English Coach (Bogotá)

Descripción de la oferta

¡Eres quien nos falta en el TOP Team!

En Teleperformance buscamos English Coach. Serás la persona encargada de facilitar el proceso de aprendizaje de una segunda lengua y habilidades blandas por medio de clases y sesiones de coaching en vivo, para candidatos y colaboradores de la compañía.

Esto es lo que harás:
· Preparar y entregar clases de idiomas y/o sesiones de coaching basándose en el plan de trabajo establecido para cada grupo dependiendo de sus necesidades específicas.
· Facilitar el proceso de aprendizaje de los estudiantes de manera cumplida y profesional, siguiendo los estándares de Teleperformance.
· Realizar evaluaciones y seguimiento de las capacitaciones con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos y el manejo adecuado de todas las herramientas.
· Presentar informes de gestión y reportar todas las novedades que se presenten durante el proceso de formación.
· Asegurar el cumpliendo de las políticas de confidencialidad corporativa y el debido manejo de la información, con el fin de garantizar la integridad de esta.
· Realizar un seguimiento al desempeño o KPI (en caso de encontrase vinculado a la operación) para establecer de manera oportuna planes de acción.
· Liderar profesional y éticamente desde su rol, al equipo de trabajo asignado, en línea con los valores, el ADN y las iniciativas de desarrollo de Teleperformance.
· Y las demás asignadas de acuerdo con la descripción del cargo.El TOP Team busca a alguien que:
· Sea profesional en carreras relacionadas a los idiomas extranjeros.
· Tenga mínimo 1 año y medio de experiencia en cargos similares en el área de educación.
· Cuente con disponibilidad de tiempo completo.Hablemos de beneficios:
· Horario de 46 horas semanales.
· Fondo de empleados.
· Programas de voluntariado.
· Plan carrera.
· Cobertura por póliza de vida.Esto es lo que nos diferencia:
¡Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales globales en 100 países y contamos con alrededor de 500.000 empleados globalmente! Great Place To Work® nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: preparador, coach, entreador

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

Salarios