Formador - Call Center
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Queremos unir tu talento a nuestro equipo!
Importante empresa del sector de seguros requiere formador para call center
Formación: Nivel técnico u equivalente en semestres de áreas relacionadas con atención al cliente, salud o administrativos
Experiencia: Mínima de 2 años en áreas de formación de Contact Center y manejo de operaciones de servicio al cliente.
Deseable experiencia en creación de estrategias, guiones e implementación de actividades comerciales, con visión, metodología, comunicación y motivación de personal.
Objetivo del cargo: Realizar capacitaciones teóricas, prácticas, realizar y dar seguimiento al plan anual de capacitación y evaluación para empleados de la compañía, Gestionar sobre KPI’s con la elaboración de informes y/o entrega de tabla de resultados
Conocimientos específicos: Manejo de ofimática, servicio al cliente, excelente redacción y ortografía, excelente interlocutor.
Competencias:
• Capacidad comunicativa
• Capacidad de gestión
• Orientación al logro
• Iniciativa
• Empatía
Condiciones:
Contrato por obra o labor
Salario básico $1.600.000 + Auxilio de transporte ($162.000). Todas las prestaciones de ley.
- Bonificación variable sujeta a indicadores hasta por ($200.000)
- Horario: Lunes a Sábado (TURNOS ROTATIVOS)
- Modalidad presencial al norte de Bogotá
¿Cumples con el perfil? ¡Aplica!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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