Formador Call Center experiencia en seguros
CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 1 hora
Jazzplat Colombia S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
FUNCIONES:
-Planificar, gestionar, desarrollar y evaluar las diferentes acciones formativas.
-Formar a los agentes iniciales que se incorporan a plataforma siguiendo el planning de formación.
-Llevar control de indicadores relacionados con procesos formativos, eficiencia, asistencia y calificación.
-Participar de manera activa en la etapa de Nesting (OJT), supervisando la atención de llamadas de los agentes en capacitación.
-Evaluar los contenidos de manera escrita, con el fin de llevar un registro comprobable del nivel de conocimiento de los agentes.
-Cargar en PDC seguimiento de agentes en Capacitación y agentes en Operación.
-Realizar Escuchas con equipo, junto con TC y coordinador, con el objetivo de identificar oportunidades de Mejora.
-Ejecutar reuniones de trabajo semanales con el responsable de formación y calidad para poner en común las necesidades de formación detectadas en base a las escuchas y a la actividad diaria
-Ejecutar reuniones individuales para retroalimentación agentes infancia/ Nesting (OJT).
-Y las demás funciones que se le asignen con causa y ocasión al servicio.
Formación Académica:
-Técnico, tecnólogo o estudiantes de carreras administrativas y/o afines.
Experiencia:
-Experiencia certificable en cargos como Formador, Capacitador, y/o Entrenador, dentro del sector.
Conocimientos:
-Conocimientos en técnicas de entrenamiento y enseñanza.
-Liderazgo, Manejo de Personal.
-Orientación a metas y resultados.
Horario:
lunes a sábado, a partir de las 2:00am hasta las 06:00pm – 8 horas diarias
Salario:
a convenir:
Requerimientos
Ayer (actualizada)
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Jazzplat Colombia S.A.S.
Jazzplat es Call Center in house del Grupo Orange en España, está formado por distintas marcas (Orange, Jazztel, como así también Amena y Simyo en el segmento de bajo coste) y cuenta con la confianza de 19 millones de clientes en España, que disfrutan de nuestros servicios fijos, móviles y de televisión.
España es el segundo mercado del Grupo Orange, uno de los principales operadores de telecomunicaciones del mundo, con más de 263 millones de clientes. Con un proyecto de generación de valor...
Jazzplat es Call Center in house del Grupo Orange en España, está formado por distintas marcas (Orange, Jazztel, como así también Amena y Simyo en el segmento de bajo coste) y cuenta con la confianza de 19 millones de clientes en España, que disfrutan de nuestros servicios fijos, móviles y de televisión.
España es el segundo mercado del Grupo Orange, uno de los principales operadores de telecomunicaciones del mundo, con más de 263 millones de clientes. Con un proyecto de generación de valor basado en la convergencia, la innovación y la calidad de servicio, tenemos la ambición de ser el operador alternativo de referencia en el mercado español de telecomunicaciones, donde, tras la compra de Jazztel, se construye una empresa que ya es el número 2 por el volumen de sus clientes y siendo la que más ha crecido en el mercado en los últimos 5 años.
Nuestra misión es ser la mejor alternativa de atención desde una relación con el cliente cercana y resolutiva, ofreciendo soluciones innovadoras y de valor agregado que generen satisfacción.
Evaluación general
4,4
2.922 Evaluaciones
55%
35%
8%
1%
1%
4,11
Ambiente de trabajo
4,18
Salario y prestaciones
3,82
Oportunidades de carrera
3,89
Director general
Agente
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
Excelente empresa, lugar y espacios agradables.
Lo mejor Área de bienestar, oportunidades de mejora laboralmente, escucha de las necesidades de los agentes
A mejorar Hacer investigaciones sobre la manipulación de datos.
Recomienda trabajar aquí
Agente BBOO
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
Bindan estabilidad laboral
Lo mejor los horarios y la calidad humana
A mejorar los incentivos
Recomienda trabajar aquí
Team leader
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2024
Una buena escuela. brinda oportunidades de crecimiento.
Lo mejor N/A
A mejorar N/A
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Practicante de seguridad
Media salarial
$ 877.000 /mes
24 salarios
$ 877.000
$ 877.000
Ofertas similares
CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
¡Estamos en busca de un Formador de Call Center con experiencia en Seguros para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si...
Hace 1 hora
Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
La marca más reconocida a nivel mundial se encuentra en busqueda de lideres comerciales que tengan capacidad de...
Hace 4 horas
ACTIVOS S A S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
¡Nuestra compañía crece! Es por ello que estamos en búsqueda de FORMADOR / ENTRENADORproyectado con conocimientos en...
Hace 6 días
Eficacia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
En EFICACIA S.A.S te estamos buscando, Somos una compañía enfocada en contratar el mejor talento comercial y operativo...
Hace 2 días
TECH EDUCATION - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
¿Quiénes somos?TECH Universidad Tecnológica, la mayor Universidad digital del mundo en español, ha sido reconocida por...
Hace 4 días
IGLU MARKETING DIGITAL SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un/a capacitador/a para sumarse a nuestro equipo. Si te apasiona...
Ayer
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Importante IPS de medicina especializada requiere para su equipo de trabajo Formador de contact center, debe contar...
Hace 3 días
Jazzplat Colombia S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
FUNCIONES: -Planificar, gestionar, desarrollar y evaluar las diferentes acciones formativas. -Formar a los agentes...
Hace 2 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Formador con conocimiento en cultura Española
Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Al hacer clic en reportar, aceptas las Condiciones legales y la Política de privacidad de Computrabajo para crear una cuenta, aplicar a vacantes de empleo, contactar con potenciales empleadores y recibir comunicaciones, entre otros servicios. Ver detalle legal
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Para denuncias como la tuya recomendamos que dejes una valoración en la página de la empresa para que otras personas conozcan tu experiencia.Esta es la mejor forma de que la denuncia llegue a la empresa y sea de utilidad.