Formador de Operaciones contact Center - Contrato término indefinido

Descripción de la oferta

Reconocido Contact Center busca un talentoso Formador de Operaciones para unirse a nuestro dinámico equipo. Si te apasiona desarrollar el potencial humano y contribuir al éxito operativo, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué ofrecemos?
Salario Competitivo: $1,600,000 + Aux de transporte legal, con todas las prestaciones de ley
Crecimiento Profesional: Amplía tu carrera en un entorno que valora el aprendizaje continuo y la innovación.
Ambiente Dinámico: Donde cada día es una nueva oportunidad para impactar positivamente en nuestro equipo y clientes.
Contrato: Termino indefinido
Horario: lunes a sábado
Buscamos:
- Tecnólogos o estudiantes de minimo 3 semestre en carreras relacionadas con pedagogía, facilitación, licenciaturas, ciencias sociales, administración de empresas
- Experiencia de 1 año certificable en la formación integral de equipos de trabajo en call center
- Experiencia en el conocimiento de la operación de empresas de servicios públicos.

¿Qué harás?
Como nuestro Formador de Operaciones, liderarás la creación y ejecución de programas de formación de clase mundial. Desde sesiones vibrantes hasta actividades prácticas, tu misión será asegurar que cada miembro del equipo no solo cumpla, sino que supere nuestras expectativas de servicio al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: operations, operaciones

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de Almacontact SAS

Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.

Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM q...

Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.

Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM que utilizan tecnología innovadora capaz de garantizar la excelencia en la experiencia del cliente. Ofrece soluciones a organizaciones privadas y gubernamentales, presentándose como un socio para la gestión eficiente, flexible y efectiva de los procesos de atención al cliente, tanto en términos de planificación y operaciones.
 
Para Almacontact, la característica distintiva de su gama de servicios sigue siendo el uso de la innovadora tecnología semántica Almawave, que permite reconocer el lenguaje natural para optimizar los procesos operativos. Los operadores de Contact Center se vuelven expertos en la gestión de problemas individuales al utilizar datos no estructurados y gracias al control integrado de todos los canales de comunicación.

Salarios