Formador

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo! En INTELCIA, estamos en busca de un FORMADOR
apasionado por la eficiencia operativa en un entorno de Call Center.
Responsabilidades Principales
Utilizar los recursos disponibles del departamento para desarrollar e impartir todas las formaciones planificadas 
Prestar apoyo operativo en los lanzamientos de campaña
Participar en reuniones/audio de seguimiento de agentes con mandos y/o con el cliente.
Motivar, formar a todo el personal que asista a las clases, tanto si se trata de nueva incorporación como si no.
Organizar sesiones de calibración con los Apoyos de Calidad y Coordinadores.

Requisitos
Experiencia comprobable de 2 años como FORMADOR de call center
Ser técnico, tecnólogo, profesional o estudiante universitario.
Dominio de aplicaciones informáticas
Excelentes habilidades de orientación al cliente, preferiblemente en el sector retail o e-commerce
Experiencia en canales digitales.
Comunicación Asertiva, liderazgo dinámico y creativo.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y de madrugada.

Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en una empresa en constante crecimiento, envíanos tu currículum vitae a nuestra dirección de correo electrónico.
Estamos deseando recibir tu candidatura.Nota: Intelcia se compromete a ofrecer un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
Agradecemos la recepción de todas las solicitudes, pero solo nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para una entrevista.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Conocimientos: Microsoft Excel

Ayer (actualizada)

Acerca de INTELCIA

Somos una empresa multinacional de gestión de clientes que ofrecemos soluciones globales de negocio, especializados en telemárketing. Contamos con más de 35000 empleados a lo largo del mundo, estando presentes en 18 países, abarcando más de 3 continentes, repartidos en 70 sites. En Bogotá contamos en la actualidad con 3 centros.

Salarios