Formador en TI

Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

$ 1.500.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

Importante empresa de tecnología a nivel nacional, se encuentra actualmente en la búsqueda de Formador en TI para fortalecer su equipo de trabajo, enfocado hacia las soluciones de con los siguientes requisitos:

Diseñar, impartir y evaluar procesos de formación técnica y operativa en el ámbito de TI, orientados al desarrollo de competencias en soporte técnico, gestión de incidentes, herramientas corporativas, ciberseguridad y mejores prácticas en atención al cliente, garantizando la transferencia efectiva del conocimiento y la mejora continua del desempeño del personal operativo.

Formación Académica:Profesional o tecnólogo en áreas de Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.

Deseable formación complementaria o certificaciones en: ITIL Foundation v4, Microsoft Certified (M365, Azure, Windows OS).

Experiencia Requerida Mínimo 2 a 3 años de experiencia en roles como:Formación o capacitación en temas técnicos de TI,Soporte técnico (nivel 1 o 2) o gestión de mesa de servicio,diseño de material didáctico, rutas de aprendizaje o e-learning,ejecución de procesos de onboarding, coaching o upskilling tecnológico.

1.Conocimiento práctico en:
-Sistemas operativos Windows, macOS y Linux, Herramientas de gestión de incidentes (ServiceNow, Remedy, Jira, etc.)
-Paquetes ofimáticos y suites colaborativas (M365, Google Workspace)
-Seguridad de la información y políticas de acceso (BitLocker, LAPS, MFA, etc.)
-Procedimientos de instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
-Capacidad para elaborar manuales técnicos, KDB (bases de conocimiento) y material audiovisual.

2.Competencias Pedagógicas
Comunicación oral y escrita clara y empática.
Capacidad para adaptar contenidos según el nivel del grupo (principiantes a avanzados).
Manejo de dinámicas participativas y metodologías activas (casos, simulaciones, aprendizaje basado en problemas).
Evaluación del aprendizaje (pre-tests, post-tests, observación en campo).
Competencia en el uso de plataformas LMS (YourLearning, Moodle, Teams, etc.).

3.Competencias Blandas
Liderazgo pedagógico y orientación al logro.
Habilidades de escucha activa y retroalimentación constructiva.
Empatía y paciencia con los procesos de aprendizaje.
Trabajo colaborativo e interdepartamental.
Innovación, creatividad y gestión del cambio.

Condiciones:

Lugar de trabajo: BOGOTÁ
Modalidad: 100% presencial.
Tipo de Contrato: OBRA O LABOR

Disponibilidad Inmediata.

Se brinda capacitación continua.