formador/a - capacitador(a)

Descripción de la oferta

Realizar la inducción del personal que ingrese al área de BPO y asegurar que tengan las herramientas para conocer el producto del aliado a nivel local. Garantizar el óptimo conocimiento en los productos, ofertas y servicios del aliado. Asegurar la calidad de las ventas que se realicen y que dependan de nuestros ejecutivos. Presentar resultados del proceso de evaluación del personal

Es responsable de proponer y realizar un plan de trabajo con el objetivo de formar, capacitar, acompañar y evaluar a la población objetivo que le sea asignada por su jefe directo tanto internamente como en los procesos externos a los que se comprometa la compañía. Debe asimismo garantizar el cumplimiento de los KPI que le sean asignados mensualmente.

Apoyar al area de RRHH en la formación de habilidades blandas y en la capacitación de conocimientos especificos de cada una de las áreas de la compañía con el fin de potenciar las habilidades del equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Escucha activa, Actualización tecnológica, Capacitación de personal, Telecomunicaciones, Telefonía ip, Tics, Tiempos y movimientos, Adaptabilidad

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Ayer (actualizada)

Acerca de DIGICOM

Digicom es una empresa relacionada con los sistemas informativos y computarizados , desarrollo e instalacion de redes de computacion y similares; presta servicios de radio comunicaciones , telecomunicaciones , servicios de centro de llamadas , propios y a travez de terceros ,transmision de datos , internet y otros , de valor agregado

Salarios