Formadora Servicio al Cliente y Ventas - Bogotá

Descripción de la oferta

Bienvenido a la compañía BROWSER TRAVEL SOLUTIONS.
Somos una compañía americana de tecnología dedicada a ofrecer servicios de Desarrollo, Diseño, Mantenimiento, Comercialización, Servicio de Atención al Cliente, Marketing Digital y Administración de páginas web para el sector turismo. La experiencia que hemos adquirido a través de los años nos ha brindado la oportunidad de manejar grandes y reconocidas marcas propias como lo son Miles Car Rental y Viajemos.com y empresas a nivel Latino América y el Caribe, siendo actualmente líderes en el mercado de alquiler de autos. ¿Te apasiona la atención al cliente las ventas y la formación? ¡Esta es tu oportunidad! buscamos una persona dinámica y con experiencia en el área de servicio al cliente para formar a nuestros equipos y asegurar que nuestros estándares de calidad y satisfacción sean cumplidos al más alto nivel. Responsabilidades:
Diseñar y ejecutar programas de formación sobre servicio al cliente y ventas.
Entrenar a nuevos empleados en las mejores prácticas de atención al cliente y ventas.
Realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los colaboradores.
Coordinar sesiones de capacitación continuas y actualizar los contenidos de los programas según sea necesario.
Colaborar con los líderes de equipo para identificar áreas de mejora y optimizar la atención al cliente.
Brindar soporte a los equipos en la resolución de dudas o situaciones complejas de atención.
Asegurar que todos los empleados se alineen con los valores y principios de la empresa en cuanto a trato al cliente. Requisitos:
Título Técnico o universitario en áreas relacionadas con la Comunicación, Administración, Psicología o afines.
Experiencia mínima 2 años en formación y capacitación en call centers o áreas de servicio al cliente.
Conocimiento de herramientas de gestión y evaluación de formación.
Habilidades de comunicación claras, asertivas y empáticas.
Capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.
Actitud positiva, proactiva y excelente manejo de relaciones interpersonales.
Conocimiento en ventas. Ofrecemos:
Contrato Indefinido.
Salario competitivo acorde con la experiencia.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Plan de Beneficios. Si te interesa formar parte de un equipo líder en atención al cliente y ventas y tienes las habilidades necesarias para capacitar y motivar, ¡postúlate ahora!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: service, costumer, cliente, cambaceo, sales

Hace 11 horas

Acerca de BROWSER TRAVEL SOLUTIONS

Browser Travel Solutions, es una Compañía Americana de tecnología dedicada a ofrecer servicios de Desarrollo, Diseño, Mantenimiento de Páginas Web, Comercialización, Servicio de Atención al Cliente, Marketing Digital y Administración de páginas web para el sector turismo. La experiencia que hemos adquirido a través de los años nos ha brindado la oportunidad de manejar grandes y reconocidas empresas a nivel Latino América y el Caribe como lo son Miles Car Rental y Viajemos.com, lideres en el merc...

Browser Travel Solutions, es una Compañía Americana de tecnología dedicada a ofrecer servicios de Desarrollo, Diseño, Mantenimiento de Páginas Web, Comercialización, Servicio de Atención al Cliente, Marketing Digital y Administración de páginas web para el sector turismo. La experiencia que hemos adquirido a través de los años nos ha brindado la oportunidad de manejar grandes y reconocidas empresas a nivel Latino América y el Caribe como lo son Miles Car Rental y Viajemos.com, lideres en el mercado de alquiler de autos.

Salarios