Gerente call center - Medellin

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector Fintech a nivel país requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Medellín técnico y/o tecnólogo o profesional en áreas administrativas deseable en sector bancario con experiencia entre 1 y 2 años liderando equipos de trabajo de contact center o Call Center en campañas de cobranza, comerciales, retención y recuperación de cartera jurídica y prejuridica, para ocupar el cargo de GERENTE DE SEDE.Funciones:
1. Seguimiento a las estrategias para alcanzar las metas y objetivos
2. Seguimiento al cumplimiento de los indicadores de la operación.
3. Comunicar claramente las instrucciones a los miembros del equipo.
4. Escuchar y accionar sobre el feddback de los integrantes del equipo.
5. Motivación y apoyo al equipo en Piso.
6. Gestionar el flujo diario de las operaciones.
7. Desarrollar un plan de trabajo a corto, mediano y largo plazo.
8. Monitoreos y feedback de llamadasRequisitos:
1. Técnico y/o tecnólogo o profesional en áreas administrativas deseable en el sector bancario.
2. Experiencia mínima de 1 a 2 años en el cargo
3. Conocimiento en Excel intermedio
4. Experiencia en cobro de carteras administrativas y jurídicas
5. Experiencia liderando campañas de cobranza y recuperación de cartera administrativa, jurídica y prejuridica o comerciales o retención.
6. No puede haber trabajado en empresas del sector Fintech (Excluyente).Condiciones Laborales:
Salario: Salario entre $2.200.000 y $2.7000.000 (depende del perfil)+ promedio entre comisión y bonos +prestaciones de ley
Tipo de contrato: Obra-Labor
Horario: Tiempo completo 100% presencial (L-V: 8am-5:30p) sábado: 8am-2:00pm + 00pm DISPONIBILIDAD DIARIA PARA TRABAJAR HORAS EXTRAS

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer

Acerca de Doowin SAS

La sociedad tiene como objeto principal la realización de cualquier actividad crediticia y préstamos financieros o actividad comercial tanto en Colombia como en el extranjero.

Salarios