Gestor de agendamiento

Descripción de la oferta

Garantizar la efectividad del acceso de los usuarios particulares y/o afiliados a las EAPB y/o entidades asimilables a los servicios ofertados por el Instituto en su portafolio de servicios, gestionar las agendas de los profesionales en concordancia con el modelo de prestación de servicios, las políticas de la organización, los compromisos contractuales y la norma en salud.

En los puestos rotativos en cualquiera de las sedes brindar la atención oportuna de acceso, resolviendo dudas e inquietudes, hasta lograr resolver las solicitudes de los usuarios las cuales pueden ser agendamiento, admisión de citas, acceso de visitas, o pago de las letras que adeuden en el Instituto.

Verificar la autorización en los diferentes validadores de las EAPBs de los servicios solicitados por los usuarios por medio de los canales telefónicos, virtuales y presenciales llevando a cabo la revisión del valor del copago, estado de los pacientes y fecha de vencimiento de esta.


Elaborar los correspondientes recibos de caja, la facturación de los servicios prestados con sus respectivos soportes los servicios prestados tanto en consulta externa, hospital día y particulares.

Retroalimentarse de la líder del proceso referente al uso de los canales de comunicación, plataformas, software y aplicativos que dispongan las EAPBs y/o entidades asimilables para garantizar el cumplimiento de los compromisos contractuales de las partes y la prestación de un servicio de calidad.
Soportar los motivos para generación de las notas crédito y reportar a la líder del proceso para la aprobación de esta.

Brindar la información de las llamadas a los familiares de los pacientes que se encuentran hospitalizados correspondiente a las horas estipuladas de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. cuando no hay visita para llamada.
Brindar el debido acceso a los familiares de los pacientes que se encuentran hospitalizados según la normatividad institucional.


Disponibilidad para laborar en las noches

Preferiblemente experiencia en sector salud

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Control de agenda, Facturación, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de Instituto del Sistema Nervioso del Risaralda S.A.S

El Instituto del Sistema Nervioso de Risaralda es una institución referente en el departamento por su enfoque especializado en la atención integral de pacientes con condiciones neurológicas. Con 27 años de experiencia. Contamos con un equipo interdisciplinario altamente calificado que integra medicina especializada, terapias de rehabilitación, neuropsicología, enfermería y otras áreas clínicas, garantizando una atención segura, humanizada y basada en la evidencia.

Nos destacamos por o...

El Instituto del Sistema Nervioso de Risaralda es una institución referente en el departamento por su enfoque especializado en la atención integral de pacientes con condiciones neurológicas. Con 27 años de experiencia. Contamos con un equipo interdisciplinario altamente calificado que integra medicina especializada, terapias de rehabilitación, neuropsicología, enfermería y otras áreas clínicas, garantizando una atención segura, humanizada y basada en la evidencia.

Nos destacamos por ofrecer servicios de valoración, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación con tecnología avanzada y protocolos actualizados, orientados a mejorar la calidad de vida y funcionalidad de nuestros pacientes. Nuestro modelo de atención promueve el trabajo colaborativo entre profesionales, familias y cuidadores, fortaleciendo procesos de recuperación y acompañamiento continuo.

El ISNR tiene el deseo de contribuir al mejoramiento de la calidad de vida individual y familiar de la población de la región cafetera, mediante acciones de fomento de la salud, prevención de trastornos mentales y asistencia y rehabilitación de pacientes con enfermedad mental. Por lo tanto, buscan mejorar continuamente sus servicios para ofrecer calidad y eficiencia para cumplir con las expectativas y satisfacción de sus clientes.