Gestor de cuenta/ Servicios BPO Contact Center/ contrato indefinido
ATENTO S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Buscamos un Gestor de Cuenta con visión estratégica y enfoque operativo!
En Atento, importante compañía del sector, estamos en búsqueda de un Gestor de Cuenta, quien será responsable de asegurar el cumplimiento de los requerimientos contractuales de uno de nuestros principales clientes, a través del seguimiento de la programación operativa y la coordinación de múltiples áreas clave del negocio.
Perfil ideal:
Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Economía, Ciencias Matemáticas o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en áreas como Business Analytics, Workforce, Jefatura de Operaciones o áreas similares dentro del sector público o privado.
Deseable experiencia en operaciones de Call Center y/o cargos operativos.
Cursos o actualizaciones en Excel avanzado.
Certificación como Coordinador COPC (deseable).
¿Qué harás en este rol?
Dar seguimiento constante a la curva de programación y asegurar su cumplimiento.
Coordinar con áreas como WFM, Gestión Humana, Calidad, Formación y Negocio para garantizar la ejecución en tiempo real.
Controlar estándares de desviación permitidos y aplicar buenas prácticas que aseguren los niveles de eficiencia operativa.
Ser un punto clave entre la planeación y la ejecución de la operación.
¿Qué te ofrecemos?
Horarios de lunes a viernes
Contrato a término indefinido
Salario competitivo
Crecimiento en la compañía.
Convenios con universidades.
Si te gustan los retos, te apasiona la eficiencia operativa y quieres hacer parte de una empresa dinámica y en constante crecimiento, ¡postúlate y únete a nuestro equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 11 horas (actualizada)
Acerca de ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
Evaluación general
4.3
28.823 Evaluaciones
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,72
Oportunidades de carrera
-
3,83
Director general
Agente telefónico
Actual empleado Santander Julio, 2025
Grandes oportunidades y flexibilidad
Lo mejor Superiores
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Cauca Julio, 2025
Empresa con excelente ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Representante telefónico
Actual empleado Santander Julio, 2025
Muy buena empresa gran ambiente laboral
Lo mejor Son muy puntuales con los pagos además de un gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores de servicio al cliente
Media salarial
/mes
334 salarios
Validador/a
Media salarial
/mes
27 salarios
Supervisor/a de cobranzas
Media salarial
/mes
12 salarios
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