Gestor de servicio al cliente Bilingüe - Inglés B1 en adelante

Descripción de la oferta

Importante empresa de servicios, requiere para su equipo de trabajo Gestor/a de experiencia bilingüe con tres (3) meses de experiencia en servicio al cliente, asistencia administrativa o ventas.Formación académica: Técnico/a o tecnología en áreas administrativas (flexible a otros niveles de formación).

Requerimientos para el cargo:
- Nivel B1 de inglés con manejo verbal y escrito (flexible).
- Manejo de Office, bases de datos y nivel básico de Excel.

Funciones principales:
- Atención de línea telefónica.
- Asignación de citas a través de la línea telefónica.
- Asegurar una experiencia positiva para los clientes mediante una atención efectiva y fluida.

Competencias laborales: Comunicación asertiva, fluidez verbal, atención al detalle, orientación y servicio al cliente, responsabilidad y proactividad.

Salario: $2.000.000 + variable de $200.000 por cumplimiento de metas + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horarios: Jornadas rotativas entre las 7:00 am y 8:00 pm.
Lugar de trabajo: Teletrabajo, Medellín.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)