Gestor Estratégico de Operaciones

Descripción de la oferta

Se busca un líder estratégico y operativo con perfil híbrido para dirigir, optimizar y escalar las operaciones de la empresa (servicios profesionales B2B). Será el responsable de la rentabilidad, eficiencia y calidad del servicio en ambas localizaciones (Colombia y México), actuando como el nexo entre la visión estratégica y la ejecución táctica diaria. Deberá poseer una combinación única de habilidades de negocio, conocimiento técnico, inteligencia cultural y capacidad de liderazgo en entornos internacionales de pequeña escala.

I. Responsabilidades Principales

1. Dirección Estratégica y Financiera: Colaborar con la dirección en la definición de la estrategia de operaciones y crecimiento para Colombia y México.
· Elaborar y gestionar presupuesto operativo anual, asegurando la rentabilidad de ambos mercados.
· Supervisar la facturación, los costos y el flujo de caja, implementando medidas correctivas cuando sea necesario.
2. Gestión de la Operación Diaria: Garantizar la entrega eficiente y de alta calidad de todos los proyectos de consultoría, auditoría e investigación.
· Optimizar la asignación de recursos (humanos y técnicos) entre proyectos y localizaciones.
· Establecer, monitorizar y reportar los KPIs operativos clave (margen por proyecto, utilización de recursos, satisfacción del cliente).
3. Liderazgo y Desarrollo del Talento: Gestionar, capacitar y mentorizar al equipo local en Colombia y al responsable de la sede en México.
4. Gestión de Clientes y Calidad: Trabajar en conjunto con el área comercial para asegurar una transición fluida de las ventas a la ejecución.
· Supervisar la relación con clientes estratégicos, garantizando su satisfacción y fidelización.
· Implementar y mejorar los protocolos de control de calidad de los servicios.
5. Cumplimiento y Riesgos: Asegurar que todas las operaciones cumplan con la legislación local en materia laboral, fiscal y de seguridad de la información.
· Identificar y gestionar proactivamente los riesgos operativos y reputacionales.

II. Habilidades Estratégicas y Financieras:

Experiencia en elaboración e implementación de planes de negocio, presupuestos y proyecciones financieras.

Capacidad para analizar mercados, identificar oportunidades de crecimiento y convertir datos en acciones estratégicas.

Dominio de herramientas de análisis de datos y Business Intelligence (Excel avanzado, Power BI, Tableau).

Competencia en modelización financiera para evaluar proyectos, rentabilidad por cliente y salud financiera general.

Gestión de proyectos usando metodologías ágiles o tradicionales, asegurando cumplimiento de plazos y presupuestos.

2. Experiencia Internacional y Multicultural:

Operaciones y gestión de equipos/proyectos en América Latina, especialmente en Colombia y México.

Adaptación de estrategias globales a regulaciones, culturas y realidades locales.

Conocimiento de marcos legales, tributarios, laborales y de compliance; capacidad para mitigar riesgos regulatorios.

Fluidez lingüística y habilidad para gestionar diferencias culturales en comunicación, negociación y relaciones.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Conocimientos: Gestión de equipos, Gestión del cambio, Liderazgo, Orientación al logro, Trabajo en equipo, Procesos de mejora, Gestión emocional
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Qualylife

Empresa de servicios de asesoría en las áreas de calidad, lean, seguridad industrial, salud ocupacional, medio ambiente.

Nuestros proyectos de formación y consultoría se desarrollan conjuntamente con el cliente para que quede lo más personalizada posible confiar en las técnicas más modernas de desarrollo y aplicación. En nuestra formación, cursos, presentación de la estrategia, el medio ambiente, todo es planificadas de tal forma que los alumnos obtengan el mejor resultado, de manera ...

Empresa de servicios de asesoría en las áreas de calidad, lean, seguridad industrial, salud ocupacional, medio ambiente.

Nuestros proyectos de formación y consultoría se desarrollan conjuntamente con el cliente para que quede lo más personalizada posible confiar en las técnicas más modernas de desarrollo y aplicación. En nuestra formación, cursos, presentación de la estrategia, el medio ambiente, todo es planificadas de tal forma que los alumnos obtengan el mejor resultado, de manera dinámica y constructiva, siempre alineado con los objetivos de su empresa.

Salarios