Gestor Experiencia Cliente - Transporte y Logística

Descripción de la oferta

Somos una empresa líder a nivel nacional de servicio de transporte urbano, nacional y puerto, con más de 30 años de experiencia en el mercado.

Puedes ser parte de este gran equipo, si cuentas con la experiencia mínima de 1 año como Gestor Experiencia Cliente en empresas de transporte de carga, desempeñando las siguientes funciones:

- Recibir y tramitar ante el área responsable, las solicitudes de servicio de los clientes.
- Dar trámite a las solicitudes realizadas por clientes internos y externos, tener los reportes en base de datos e informar el estado de los servicios.
- Proponer, promover e implementar acciones tendientes a la fidelización de clientes, con base en la información recopilada en la realización de sus funciones.
- Contactar clientes para pedir carga.
- Apoyar a la gestión y trámites de las PQRS.
- Hacer inventario de las cargas en patios para garantizar su preservación, verificar y autorizar todas las operaciones de embarque con personal propio y aliados, hacer seguimiento a las devoluciones de contenedores, radicaciones ante puertos y asignar los fletes.

Salario: 1.650.000 + Auxilio de transporte + Prestaciones de Ley + Beneficios extralegales
Lugar de trabajo: Medellín
Formación: Técnico o Tecnólogo en operaciones portuarias, servicio al cliente, mercadeo y ventas, comercio exterior, administración o afines.
Contrato: Indefinido - Directo con la Empresa

Prepárate para ser parte de una empresa que gestiona el cambio, se compromete con sus empleados y fomenta el trabajo colaborativo que tanto nos distingue.

Postúlate y compártenos tu hoja de vida actualizada si cumples con todos los requisitos

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Gestión de ventas, Planificación

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente, logistics, logistica

Hace 5 días (actualizada)