Gestor Posventa
Hogar y Moda - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
¡Estamos buscando un Gestor Posventa! ¿Eres una persona organizada, con habilidades de comunicación y pasión por el servicio al cliente? ¡Queremos que seas parte de nuestro equipo! Tu misión Asegurar la satisfacción de nuestros clientes después de la venta, gestionando cartera y encuestas de NPS para que cada experiencia sea memorable. Lo que harás Atender y acompañar a clientes en el proceso posventa. Aplicar encuestas de satisfacción y localización. Registrar gestiones en Adminfo y tipificar en Wolvox. Dar seguimiento a clientes ilocalizados y mantener contacto activo. Contribuir al cumplimiento mensual de indicadores de servicio y cobranza. Que buscamos Experiencia comprobada en Call center o servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa. Organización y capacidad de seguimiento. Manejo de software administrativo (deseable). ¡Te esperamos!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Hogar y Moda
En Hogar y Moda contamos con un equipo humano con pensamiento digital y comprometido con la ejecución de la estrategia, llevando a cabo flujos de valor simplificados e interiorizados por las personas, todo esto de cara a nuestros clientes como eje fundamental de la gestión de las relaciones, lo que nos permite generar un crecimiento sostenible con mayor participación en el mercado. Simplemente nos apasiona mejorar la calidad de vida de nuestros clientes internos y externos y la comunidad en gene...
En Hogar y Moda contamos con un equipo humano con pensamiento digital y comprometido con la ejecución de la estrategia, llevando a cabo flujos de valor simplificados e interiorizados por las personas, todo esto de cara a nuestros clientes como eje fundamental de la gestión de las relaciones, lo que nos permite generar un crecimiento sostenible con mayor participación en el mercado. Simplemente nos apasiona mejorar la calidad de vida de nuestros clientes internos y externos y la comunidad en general.
Beneficios de Hogar y Moda
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.4
1.488 Evaluaciones
-
4,15
Ambiente de trabajo
-
4,12
Salario y prestaciones
-
3,64
Oportunidades de carrera
-
4,07
Director general
Asesora comercial
Actual empleado Antioquia Diciembre, 2025
Es muy buena empresa y con muchas estabilidad laboral y de crecimiento personal
Recomienda trabajar aquí
Administrador comercial
Actual empleado Antioquia Agosto, 2025
Empresa que bajo los reglamentos pago de prestaciones de ley y se respeta la reducción laboral
Recomienda trabajar aquí
Analista de nomina
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
EXCELENTE EMPRESA
Lo mejor Buen Ambiente Laboral
A mejorar La Remuneración
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Gestor cobranza
Media salarial
/mes
25 salarios
Cobranzas
Media salarial
/mes
18 salarios
Telemercaderista
Media salarial
/mes
12 salarios
Gestor de cobranza
Media salarial
/mes
7 salarios
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