Gestor/a de experiencia Call Center
AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Gestor/a de experiencia, con experiencia de tres (3) meses en servicio al cliente, asistencia administrativa y/o ventas, Call center en actividades de canales digitales y telefónicos.
Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas
Requerimientos para el cargo:
Manejo de herramientas Office (Word, Excel, PowerPoint).
Manejo de base de datos.
Nivel básico de Excel.
Misión del cargo: Garantizar una experiencia positiva a los clientes, brindando atención personalizada y eficiente a través de canales telefónicos y digitales, contribuyendo a la fidelización y satisfacción del cliente.
Funciones:
Realizar contacto frecuente con los clientes a través de llamadas y visitas con el fin de fidelizarlos.
Gestionar la atención de la línea telefónica y asignación de citas.
Brindar soporte administrativo en la gestión de canales de atención digital y telefónica.
Atender las solicitudes y consultas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
Elaborar reportes y mantener actualizado el estado de atención de los clientes.
Salario: $1.529.000 + 15% de variable + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Indefinido.
Horario: Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. Jornadas rotativas entre las 7:00 a.m. y 8:00 p.m.
Lugar de trabajo: Medellín - Trabajo en casa.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer
Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Evaluación general
4,8
2.877 Evaluaciones
-
4,54
Ambiente de trabajo
-
4,57
Salario y prestaciones
-
4,22
Oportunidades de carrera
-
4,45
Director general
Auxiliar administrativo
Actual empleado Antioquia Enero, 2025
Es una excelente empresa, Donde siendo aprendices nos tiene en cuenta para todo, nos enseñan cada día cosas diferentes y nos hacen parte de su equipo sin importar de que seamos aprendices, y vengamos sin una experiencia laboral.
Lo mejor Que es una empres donde nos motivan a amar lo que hacemos y cogerle amor a nuestro rol.
A mejorar No cambiaria nada.
Recomienda trabajar aquí
profesor de ballet
Actual empleado Antioquia Enero, 2025
gran empresa con oportunudades de crecimiento
Lo mejor las orpotunidades de crecimiento, el trato al empleado
Recomienda trabajar aquí
Gestora empresarial y comercial en proyectos
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2024
Excelente empresa
Lo mejor Toda mi gratitud por ser una gran escuela de desarrollo y aprendizaje para mi
A mejorar Para mi es una empresa que con excelentes condiciones y cualidades para trabajar!!
Recomienda trabajar aquí
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