Gestor/a de soporte técnico con 12 meses de exp en mesas de ayuda o soporte técnico nivel 1

Descripción de la oferta

Importante empresa ubicada en Envigado, requiere para su equipo de trabajo un/a gestor/a de soporte técnico con mínimo 12 meses de experiencia en mesas de ayuda o soporte técnico nivel 1.

Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en áreas afines a sistemas, análisis de datos.

Funciones específicas:
- Brindar apoyo y soporte técnico a todos los asociados, empleados o clientes de la empresa en los
diferentes escenarios que se requiera.
- Gestionar el correcto funcionamiento de los sistemas de información de la entidad para resolver los requerimientos e incidencias de forma eficaz y efectiva.
- Monitorear la plataforma y atender al cliente externo.
- Recibir solicitudes de las áreas y gestionar las incidencias.
- Gestionar el análisis de datos relacionado con las incidencias y solicitudes.

Conocimientos:
- Análisis de datos.
- Soporte desde la parte remota.

Salario: $1.540.000 + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a sábado (6:00 a.m. a 3:00 p.m. / 2: 8:00 a.m. a 5:00 p.m./ 3: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. / 12:00 a.m. a 9:00 p.m.) se rota cada semana.
Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Envigado.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, help, auxilio

Hace 2 horas

Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA

El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

Salarios