GTR /Con experiencia call center

Name: COVISIAN COLOMBIA S.A.S
Address: Colombia

COVISIAN COLOMBIA S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

$ 1.580.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

Importante empresa del sector BPO y telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo analista GTR, que sea técnico, tecnólogo, profesional o estudiante universitario de 6 semestre en adelante de Ingeniería Industrial, administración o carreras afines con experiencia mínima de un 6 meses como GTR.

Funciones:
Diseño y automatización de informes (procesos).
Monitorear y gestionar la actividad en tiempo real dentro del centro de llamadas
garantizar que las llamadas se asignen de manera equitativa y eficiente
Optimización de los recursos disponibles, como software de atención al cliente, sistemas de telefonía, herramientas de análisis de datos, entre otros.

Te ofrecemos:
-Salario básico fijo $1.580.000 + todas las prestaciones de ley.
-Horarios rotativos de *8 horas diarias - 46 semanales* en una franja de Lunes a Sábados de 8:00am a 9:00pm, NO se laboran Domingos, disponibilidad para Festivos
-Pagos mensuales.
-Sede de trabajo 100% presencial en Bogotá en la cra 29C 71A- 48 al frente de la estación de Transmilenio av chile.

Promovemos la Inclusión y la Diversidad!!!
En nuestra empresa, valoramos y celebramos la diversidad. Creemos en la igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a construir un entorno inclusivo donde todos puedan prosperar.
Te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo diverso y dinámico.

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 días (actualizada)

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Acerca de COVISIAN COLOMBIA S.A.S

Covisian es corporación líder high-tech enfocada en proporcionar las mejores soluciones para el servicio al cliente. Gracias a la implementación de Gen AI y la experiencia de más de 27,000 profesionales, estamos liderando el camino hacia la transformación de la CX y ayudando a nuestros clientes a ofrecer la mejor experiencia de cliente. Con este objetivo, hemos diseñado y desarrollado Smile CX Pro.

Beneficios de COVISIAN COLOMBIA S.A.S

Financieros y Jubilación

Bonificaciones

Familia y paternidad

Jornada reducida o flexible

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de formación

Formación externa

Evaluación general

4,0

2.134 Evaluaciones

5

49%
4

27%
3

13%
2

2%
1

9%

3,78

Ambiente de trabajo
3,61

Salario y prestaciones
3,30

Oportunidades de carrera
3,45

Director general

82% profesionales recomiendan trabajar aquí

Asesora de ventas

Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2024

Tener actitud Talento y buena disposición para el trabajo

Lo mejor Tener un buen talento y actitud

A mejorar Más flexibles los horarios

Recomienda trabajar aquí

Asesor call center

Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2023

Buen ambiente laboral pero tiene que mejorar en las comisiones Mejorar el salario mensual no pagan como dice en el contrato Una capacitación que dicen que pagaban el primer mes y el segundo pero solo pagaron el 70 % el primer mes y no pagaron el otro

A mejorar Pagar dominicales y festivos mejorar comisiones pagar como dice en el contrato

Recomienda trabajar aquí

Agente de call center

Actual empleado Atlántico Octubre, 2021

muy buena no tengo quejas

Lo mejor sus horarios

A mejorar nada

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

Servicio al cliente

Media salarial