Intake and administrative assistant - Bilingüe

Descripción de la oferta

Intake & Administrative Assistant Descripción del Puesto Buscamos un/a Intake & Administrative Assistant que sea el primer punto de contacto para clientes potenciales y actuales. Este rol es clave para crear una primera impresión profesional, empática y confiable. La persona en esta posición será responsable de la gestión de intake de clientes, apoyo administrativo y coordinación general de oficina, asegurando una experiencia fluida y de alta calidad. Responsabilidades Client Intake & Communication Atender llamadas entrantes, correos electrónicos y mensajes de manera profesional Realizar entrevistas de intake con precisión y empatía Comunicarse de forma clara y efectiva en español e inglés Agendar consultas y administrar calendarios de abogados y paralegales Soporte Administrativo Contestar y dirigir llamadas, asegurando el correcto manejo de mensajes Mantener sistemas de archivo organizados (digitales y físicos) Redactar y enviar correspondencia rutinaria bajo supervisión Preparar, escanear y archivar documentos legales Asistir en el seguimiento de plazos y gestión de casos Coordinación de Oficina Apoyar en procesos de facturación y pagos Brindar soporte administrativo general al equipo legal Mantener calendarios actualizados y al equipo informado sobre fechas clave Requisitos Idioma: Inglés y español fluidos (oral y escrito) Experiencia: 12 años en roles de intake o administrativos en firmas legales (experiencia en EE. UU. es un plus) Experiencia previa en family law es altamente valorada Excelente servicio al cliente y manejo profesional de situaciones sensibles Experiencia gestionando escalaciones Educación: bachillerato completo o estudiante universitario/a (campo no limitado a derecho) Dominio de Microsoft Office y Adobe Acrobat Conocimiento de LawMatics, Dubsado y Box es un plus Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo Alta discreción y manejo confidencial de la información

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 28 y 45 años

Palabras clave: administrativo, administrative, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios