Jefe de servicio al cliente - Cota, Mosquera, Funza, Suba

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector, ubicada en COTA PARCELAS, esta en búsqueda de un JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE, el cual debe ser Administrador de empresas o afines, con 1 año de experiencia en el cargo. Debe tener experiencia en gestión de contactos y supervisión de
equipos, así como habilidades en Excel, estadística y servicio al
cliente. El candidato seleccionado deberá demostrar una fuerte
capacidad para comunicarse efectivamente con clientes y
colegas, y trabajar en un entorno de alta energía.

Funciones:
- Resolución de PQR de los clientes de la compañía
- Realizar inspecciones de rutina y velar por la entrega oportuna de pedidos de los clientes de acuerdo con las especificaciones, así
como dar seguimiento al cumplimiento de las acciones correctivas
y/o preventivas de las no conformidades.
- Asegurar la calidad de servicio entregada al cliente a través de una
eficiente gestión del Contactos (Calls, Email, Chat).
- Priorizar la satisfacción del cliente sin perjudicar, en la medida
de lo posible, los intereses de la compañía y los de Customer
Service.
- Establecer reuniones periódicas con los asesores para corregir
y/o mejorar los procesos en función de elevar la calidad del
servicio entregada a nuestros clientes y de mejorar la eficiencia
y efectividad de los mismos.

Condiciones laborales:
HORARIO L-V 8:15am A 5:30pm Sab 7:45am a 12:30pm
SALARIO $2.800.000 + todas las prestaciones de ley
Contrato Obra Labor
Empresa ubicada en COTA PARCELAS.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Hace 4 días

Acerca de Trabajadores Temporales S.A.S.

TRABAJADORES TEMPORALES, una alianza estratégica y productiva para su empresa, que se expresa en LA CONFIANZA Y LA FIDELIDAD del servicio.

Flexibilización laboral con respeto a los principios de convivencia laboral, estabilidad reforzada y respeto a la legislación.

Puntualidad en pagos de autoliquidación a la Seguridad Social, salarios y liquidación de prestaciones.

Suministro de trabajadores en misión identificados por competencias laborales, obedeciendo a un ...

TRABAJADORES TEMPORALES, una alianza estratégica y productiva para su empresa, que se expresa en LA CONFIANZA Y LA FIDELIDAD del servicio.

Flexibilización laboral con respeto a los principios de convivencia laboral, estabilidad reforzada y respeto a la legislación.

Puntualidad en pagos de autoliquidación a la Seguridad Social, salarios y liquidación de prestaciones.

Suministro de trabajadores en misión identificados por competencias laborales, obedeciendo a un riguroso proceso de selección que propende por la cultura de los valores con el concurso indeclinable de los clientes.

Capacitamos y desarrollamos Capital Humano con un equipo ético de profesionales identificados por el conocimiento.

Salarios