Líder de Operaciones - Remoto

Descripción de la oferta

¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros! En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.

Descripción del Puesto
Estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo de Sales en la posición de Líder de Operaciones . Valoramos la diversidad de experiencias y habilidades y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados.

Tus desafío:
Monitoreas, analizas y gestionas en vivo el desempeño operativo de los equipos, asegurando el cumplimiento de indicadores relacionados con conferencias para equipos comerciales, contabilidad de clientes, productividad y efectividad del equipo; logrando así anticipar desviaciones, tomar decisiones inmediatas y garantizar la correcta ejecución de la operación, en coordinación con las áreas de performance, segmentos y el equipo comercial de ventas. Además, liderarás al equipo de supervisores, asegurándote de implementar correctamente las estrategias, utilizar eficientemente los recursos y promover la mejora continua en la operación.

¿Qué buscamos?

Cuentas con carrera profesional afines a Administración, Ingenierías.
desarrollo de software o afines.
Experiencia mínima de 5 años en operaciones de contact center (BPO) , comerciales, gestión de KPIs de campañas inbound, outbound, chat, entre otros.
Manejo de uso de discadores (Five9, Avaya, Genesys), CRM (Salesforce) y generación de reportes de Business Intelligence.

Lo que ofrecemos

Modalidad de trabajo 100% virtual.
Horario: lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pm.
Contrato Indefinido + beneficios.

Te Proponemos

Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia)
Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 5 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de SIIGO S.A.S

Con presencia en 6 países de Latinoamérica (Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Chile y México), y más de 30 años de experiencia, somos la multinacional colombiana líder en prestar servicios de software contable y administrativo, facturación y nómina electrónica. Nuestro sueño es democratizar la tecnología en las pymes y los contadores de todo LATAM, sueño que, desde los últimos 3 años, hemos venido lográndolo gracias al trabajo y compromiso de todos nuestros colaboradores y al apoyo incondicional...

Con presencia en 6 países de Latinoamérica (Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Chile y México), y más de 30 años de experiencia, somos la multinacional colombiana líder en prestar servicios de software contable y administrativo, facturación y nómina electrónica. Nuestro sueño es democratizar la tecnología en las pymes y los contadores de todo LATAM, sueño que, desde los últimos 3 años, hemos venido lográndolo gracias al trabajo y compromiso de todos nuestros colaboradores y al apoyo incondicional de AKKR, uno de los fondos de capital privado de Silicon Valley más importantes para SaaS Tech a nivel mundial.
Somos una empresa con mentalidad startup, con tasas de crecimiento anual de hasta un 73%, que ha sido reconocida por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en LATAM y uno de los mejores lugares para trabajar para mujeres, que, hasta el día de hoy, le ha transformado la vida a más de 2800 colaboradores y más de 300K empresas y contadores en toda la región.

Salarios