Lider de servicio al cliente

Descripción de la oferta

Oportunidad: Únete a GRUPO MANSION S . A. S. como Líder de Servicio al Cliente en una posición que te permitirá liderar y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Funciones: Gestionar el equipo de servicio al cliente Coordinar las actividades de atención al cliente Analizar las quejas y sugerencias para mejorar los procesos Capacitar al equipo en técnicas de resolución de problemas Monitorear la satisfacción del cliente y reportar resultados Requisitos: Experiencia previa en liderazgo de equipos de servicio al cliente Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes Capacidad para analizar datos y generar informes Habilidades de comunicación efectiva y resolución de conflictos Orientación al servicio y compromiso con la excelencia conocimientos y manejo de ley Ley 1480 de 2011, o Estatuto del Consumidor. manejo de casos en la SIC Beneficios: Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico Contarás con oportunidades de desarrollo profesional Se valora la contribución y el desempeño del equipo Se promueve un equilibrio entre trabajo y vida personal Únete a nosotros y contribuye al éxito de GRUPO MANSION S. A. S. como Líder de Servicio al Cliente. ¡Tu liderazgo puede marcar la diferencia!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 34 y 40 años

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Hace 19 horas (actualizada)

Acerca de GRUPO MANSION S . A . S .

GRUPO MANSIÓN S A S es una empresa comercializadora y distribuidora de electrodomésticos minorista, mayorista y al detal colombiana creada hace más de 27 años. Su éxito en ventas está en valorar el talento humano, implementando programas de mejoramiento continuo, de gestión y políticas para asegurar ser capaz de anticiparse, adaptarse y transformarse permanentemente en pro de una desarrollo efectivo integral.

Salarios