Mesa de ayuda salud - Servicio al cliente

Descripción de la oferta

¡WE ARE CONEXIA! ¡WE ARE HIRING!

Somos una empresa de tecnología que acompaña a las organizaciones de salud en su transformación digital. A través de nuestra tecnología, las organizaciones transforman y mejoran sus procesos, simplifican la atención médica y consiguen una comunicación más fluida entre los diferentes actores del ecosistema-

Contamos con 26 años de experiencia en el mercado, lo que nos ha convertido en la empresa tecnológica líder del sector, con oficinas en Argentina, Colombia y Estados Unidos.

Buscamos perfiles que compartan nuestros valores y que quieran contribuir con nuestro propósito. Actualmente buscamos personas con conocimiento pero por sobre todo con ACTITUD.

HIRING: Help Desk Operator
Tu rol y responsabilidad será mantener el nivel óptimo de atención a los prestadores, a través de los canales establecidos por la compañía, acorde al SLA del sector promoviendo la atención rápida; resolviendo, elevando, o respondiendo consultas técnicas, operativas y administrativas.

Formación profesional:
Técnico o tecnólogo en áreas de salud / servicio al cliente.

Habilidades y experiencia:
- Atención telefónica de llamadas entrantes, respuesta y soporte de mail y los diferentes canales requeridos por la empresa
- Solucionar solicitudes del usuario y el cliente interno.
- Capacitación telefónica y virtual en el uso de los diferentes puntos de captura.
Resolución de tickets (gestión de insumos, agendamientos, altas, bajas, remotos).
- Carga y derivación de tickets a las áreas correspondientes.
- Seguimiento de campañas, llamados salientes para relevamiento, agendamientos, validación, capacitación entre otras.

Te proponemos...
Sumarte a un viaje con sentido, que tiene un propósito inspirador, humano y sustentable.
Integrarte a un clima de trabajo basado en profundos valores.
Unirte a una cultura flexible, ágil y transformadora en constante evolución y crecimiento.
Aprender y sumar conocimientos a través iniciativas planeadas anualmente in company o en reconocidas escuelas de tecnología.
Desarrollarte y poner en movimiento tu potencial, sumándote a proyectos u objetivos de negocio cada vez más desafiantes.
Disfrutar de programas y beneficios que buscan cuidar tu salud y bienestar integral: Cumple Off, Horario Flex, entre muchos otros!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: help, auxilio, health, salut, service, costumer, cliente

Hace 3 días

Acerca de CONEXIA S.A.S

Somos una empresa de tecnología que acompaña a las organizaciones de salud en su transformación digital. A través de nuestra tecnología, las organizaciones transforman y mejoran sus procesos, simplifican la atención médica y consiguen una comunicación más fluida entre los diferentes actores del ecosistema.

Contamos con 26 años de experiencia en el mercado, lo que nos ha convertido en la empresa tecnológica líder del sector, con oficinas en Argentina, Colombia y Estados Unidos.

Somos una empresa de tecnología que acompaña a las organizaciones de salud en su transformación digital. A través de nuestra tecnología, las organizaciones transforman y mejoran sus procesos, simplifican la atención médica y consiguen una comunicación más fluida entre los diferentes actores del ecosistema.

Contamos con 26 años de experiencia en el mercado, lo que nos ha convertido en la empresa tecnológica líder del sector, con oficinas en Argentina, Colombia y Estados Unidos.

Buscamos perfiles que compartan nuestros valores y que quieran contribuir con nuestro propósito. Actualmente buscamos personas con conocimiento pero por sobre todo con ACTITUD.