Monitor de calidad
Importante empresa del sector Call Center - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 5 días
Monitor de calidad o valorador - Call Center sector Salud
Importante empresa del sector Call Center - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.700.000,00 (Mensual)
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
Valorador de experiencia Cliente formación y experiencia en salud
Técnicos, Tecnólogos titulados o estudiantes de (4) cuarto semestre en carreras en ADMINISTRACION EN SALUD, AUXILIAR DE ENFERMERIA.
Con experiencia mínima de un (1) año desempeñando el rol de Valorador de experiencia / monitor de calidad. Deseable en el sector salud.
Funciones: Realizar monitoreo- escucha de llamadas, valorar la gestión de los asesores garantizando la sostenibilidad de la experiencia memorable, participar activamente de las sesiones de co – creación (calibraciones, reuniones de mejora continua), realizar el entrenamiento a los asesores nuevos en producto, procedimientos y aplicativos según las rutas de aprendizaje.
Salario $1.530.000 + variable $170.000
Horario: Lunes Sábados
Modalidad Presencial
Contrato: Obra labor
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Comunicación y persuasión, Trabajo en equipo, Microsoft Excel
Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut
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