Operador telemarketing

NEXACLOUD SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término fijo Tiempo Completo Remoto

Objetivo del rol

Generar oportunidades comerciales calificadas (OPP) para el equipo de ventas, a través del contacto constante con prospectos, la identificación de leads de calidad y la coordinación de reuniones comerciales con clientes potenciales que cumplan con los criterios definidos por la empresa.

Responsabilidades principales

Contactar de forma activa y constante a prospectos (llamadas, WhatsApp, email, LinkedIn u otros canales definidos).

Identificar, prospectar y generar nuevos leads alineados al perfil de cliente ideal (ICP) de la empresa.

Calificar leads antes de agendar reuniones comerciales, evaluando criterios como:

Necesidad real del producto/servicio

Tipo y tamaño de empresa

Rol y nivel de decisión del contacto

Interés y timing de compra

Convertir leads calificados en oportunidades comerciales (OPP).

Agendar reuniones comerciales efectivas para el equipo de ventas, asegurando que el prospecto tenga contexto y entendimiento del valor de la solución.

Registrar y actualizar toda la información de los contactos y oportunidades en el CRM.

Dar seguimiento a leads contactados que no estén listos para comprar en el corto plazo.

Trabajar de forma alineada con el equipo comercial para mejorar la calidad de las oportunidades generadas.

Cumplir con objetivos mensuales de:

Contactos realizados

Leads calificados

Reuniones agendadas

Oportunidades generadas (OPP)

Perfil esperado

Experiencia previa en telemarketing, ventas internas, SDR o generación de leads (idealmente en empresas de tecnología o servicios B2B).

Alta orientación a resultados y métricas comerciales.

Excelente comunicación verbal y escrita.

Capacidad para manejar objeciones y mantener conversaciones comerciales de valor.

Perfil organizado, persistente y con alta tolerancia al contacto constante con clientes.

Capacidad para entender soluciones tecnológicas y explicarlas de forma simple.

Experiencia o familiaridad con CRM (HubSpot, Salesforce u otros) es un plus.

Indicadores de éxito del rol

Cantidad y calidad de oportunidades comerciales generadas.

Tasa de conversión de lead a OPP.

Asistencia efectiva de los prospectos a las reuniones agendadas.

Feedback positivo del equipo de ventas sobre la calidad de los leads.