Preventa de soluciones, arquitecto de soluciones - Call center presencial

Descripción de la oferta

Únete a una empresa líder en el sector de BPO en Bogotá, Colombia, donde la innovación tecnológica y la excelencia operativa son fundamentales para nuestro éxito continuo. Estamos en búsqueda de un Gerente de Tecnología altamente calificado para liderar nuestro equipo de tecnología y desempeñar un papel clave en la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras que impulsen nuestra operación hacia adelante. Contamos con mas de 5000 colaboradores.

Como Gerente de Tecnología Senior, serás responsable de liderar la estrategia tecnológica de la empresa, garantizando la alineación con nuestros objetivos comerciales y la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes corporativos. Supervisarás el desarrollo e implementación de sistemas de información y tecnologías emergentes, gestionando eficazmente los recursos y garantizando la seguridad y la integridad de nuestros activos tecnológicos.

Además, tendrás la oportunidad de colaborar estrechamente con otros departamentos para identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Participarás en actividades de preventa con clientes clave, demostrando tu experiencia y conocimientos técnicos para asegurar la entrega exitosa de soluciones que satisfagan sus necesidades.

Si eres un líder visionario con experiencia probada en la gestión de equipos de tecnología y estás buscando un entorno desafiante donde puedas marcar la diferencia, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y apasionado por la innovación tecnológica.

Te ofrecemos horarios administrativos de Lunes a viernes. Tu lugar de trabajo estará ubicado en la ciudad de Bogotá,
MODALIDAD 100% PRESENCIAL
Salario a CONVENIR y contrato a termino indefinido

Indispensable haber gerenciado áreas de tecnología en contact center y Bpo de mas de 5000 colaboradores

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: architect, arquitecto, architecture, arquitectura, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 horas

Acerca de Almacontact SAS

Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.

Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM q...

Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.

Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM que utilizan tecnología innovadora capaz de garantizar la excelencia en la experiencia del cliente. Ofrece soluciones a organizaciones privadas y gubernamentales, presentándose como un socio para la gestión eficiente, flexible y efectiva de los procesos de atención al cliente, tanto en términos de planificación y operaciones.
 
Para Almacontact, la característica distintiva de su gama de servicios sigue siendo el uso de la innovadora tecnología semántica Almawave, que permite reconocer el lenguaje natural para optimizar los procesos operativos. Los operadores de Contact Center se vuelven expertos en la gestión de problemas individuales al utilizar datos no estructurados y gracias al control integrado de todos los canales de comunicación.

Salarios