Recepcionista Médica Bilingue

Descripción de la oferta

100% On-Site Horario: Lunes a viernes, 8:00 AM 6:00 PM (PST) Idiomas: Inglés B2+ Descripción del puesto La Recepcionista Médica será responsable de apoyar a los pacientes durante todo su proceso de servicio: atender llamadas, programar citas, verificar seguros y guiarlos paso a paso según los protocolos establecidos. Este rol requiere excelente atención al detalle, habilidades fuertes de comunicación, capacidad para manejar múltiples sistemas y un estricto cumplimiento de normas HIPAA. Se valorará experiencia previa en salud, recepción médica, programación de citas o soporte a pacientes. Se ofrece capacitación completa en procedimientos, protocolos y sistemas . Responsabilidades principales Atender llamadas entrantes de pacientes y devolver mensajes a tiempo. Seguir protocolos establecidos y notas estructuradas para distintos escenarios. Recopilar y verificar información de seguros (médico o visión). Explicar procesos, próximos pasos y expectativas al paciente. Documentar información clara y precisa para los técnicos. Programar citas, confirmar disponibilidad y actualizar calendarios. Manejar llamadas relacionadas con facturación, cobros e inquietudes de pagos. Mantener productividad apoyando en documentación, seguimiento y tareas adicionales en momentos de pocas llamadas. Mantener conversaciones enfocadas y eficientes. Requisitos 1+ año de experiencia en servicio al cliente, recepción médica, call center o programación de citas. Experiencia en ámbito médico, seguros, servicios de visión o verificación de beneficios (preferible). Conocimiento o capacitación en HIPAA (fuerte plus). Excelente comunicación en inglés y español, con acento neutro para comunicación clara. Rapidez para escribir y documentar mientras se conversa. Habilidad para manejar varios sistemas a la vez. Pensamiento crítico para guiar al paciente paso a paso. Alto nivel de detalle y adaptación a entornos con diferentes volúmenes de llamadas. Comodidad manejando temas de pagos, cobros y seguimiento cuando sea necesario. Debe ser capaz de trabajar presencialmente. Se aceptan Mujeres y Hombres

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios