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Descripción de la oferta
Recepcionista online:
Check in
Tomas de datos de parte de viajeros
Creación de llaves o códigos para habitaciones.
Cobros clientes
Solventar incidencias
Ayuda a clientes
Venta cruzada
CONTINUACIÓN DE DESCRIPCIÓN DE TAREAS/ DÍA A DÍA:
Uso de sistemas multicanal para dar soporte técnico y atención al cliente.
Realización de acciones out/inbound telemáticamente para comercialización de productos y servicios con el objetivo de aumentar la conversión de llamadas en reservas.
Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.
Cobrar productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas legales y procedimientos de la empresa.
Asesoramiento en línea o servicio y ayuda en tiempo real
RESPONSABILIDADES:
Realizar la acogida (Check-in) a los clientes de los establecimientos dentro de los parámetros de calidad de nuestros clientes.
Seguir los procedimientos de operativa.
Confidencialidad de la información.
HABILIDADES Y CUALIDADES:
Competencias digitales: habilidades ofimáticas, uso habitual de entornos web/email.
Atención al cliente por minimo 2 años
Habilidades de venta
Habilidades comerciales
Trabajo administrativo
Trabajo en equipo
Gestión de conflictos
Autocontrol
Tolerancia a la frustración
Capacidad de organización
Resolución de problemas
Nivel de inglés avanzado
Experiencia en hotelería de minimo 1 año
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, digital, online
Hace 19 horas (actualizada)
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Acerca de SOLVO S.A.S
Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Salarios
Agente de viajes
Media salarial
$ 2.213.953 /mes
43 salarios
$ 1.900.000
$ 2.700.000
Hotelero/a
Media salarial
$ 2.416.666 /mes
6 salarios
$ 2.000.000
$ 2.500.000
Agentes de ventas
Media salarial
$ 1.900.000 /mes
5 salarios
$ 1.900.000
$ 1.900.000
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