Servicio al cliente - Con experiencia

Descripción de la oferta

MISIÓN DEL CARGO
Garantizar la satisfacción del cliente mediante una asesoría efectiva y la solución a las dificultades, sugerencias, necesidades y expectativas que puedan surgir.

REQUISITOS DEL CARGO
Educación: Técnico o Tecnólogo en Calidad, Servicio al Cliente, Comunicación, Administración o áreas afines (deseado).

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención directa al cliente.
Competencias: Orientación al servicio al cliente.

Atención al Cliente:

Atender y asesorar al cliente personal y/o telefónicamente.
- Realizar novedades en el contrato de afiliación y en el sistema.
- Emitir facturas, recaudar dinero, y realizar arqueos diarios, asegurando la custodia de la base.
- Atender solicitudes de reclamaciones por siniestros y desarrollar respuestas informadas para corregir no conformidades o insatisfacción.

- Verificar los requisitos establecidos en los contratos y órdenes de servicios, comparando lo pactado con lo realizado para determinar el nivel de cumplimiento.
- Aplicar los procedimientos de normas internas para garantizar la mejora continua.
- Liquidar al tesorero los recaudos de la mañana y tarde, y entregar la base completa al personal de turno.
- Registrar llamadas de cobro a domicilio, realizar facturas de pagos a Bancolombia y reportar al área comercial las ventas por reactivaciones.


¡Postúlate y únete a nuestra gran empresa! Aquí, nos enfocamos en la satisfacción del cliente y en ofrecer soluciones efectivas. Si tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona brindar el mejor servicio, ¡te estamos buscando!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace más de 30 días

Acerca de Proexequiales Resurgir S.A.S

Compañía dedicada a la Venta y Prestación de Servicios Exequiales, comprometida con la calidad y siempre dispuesta a satisfacer sus necesidades y expectativas.

Salarios