servicio al cliente - experiencia cliente
Casalimpia s.a. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector servicios requiere personal femenino o masculino para el cargo de Analista de Experiencia al Cliente, con experiencia mayor a 1 año en servicio al cliente , en canal presencial o telefónico.
Funciones a realizar:
Ser el punto de contacto principal para los clientes, escuchar, resolver sus necesidades y quejas de manera rápida y efectiva.
Brindar asistencia a los clientes durante el proceso de compra, responder preguntas sobre productos o servicios, y ofrecer información adicional para ayudar al cierre de ventas.
Mantener una comunicación abierta y constante con los clientes a través de correo electrónico, chat, teléfono u otras plataformas, proporcionando respuestas rápidas y soluciones a sus problemas.
Hacer un seguimiento de las quejas y reclamaciones de los clientes, asegurándose que se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria, y manteniendo registros detallados de cada caso.
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como ventas, marketing y operaciones, para abordar de manera integral los problemas de los clientes y mejorar la experiencia general del cliente.
Habilidades: Orientación al cliente, excelente habilidad de comunicación, empatía, resolución de problemas, organización y gestión del tiempo, trabajo en equipo
Nivel de estudios Técnico - Perfil: Técnico / Tecnólogo en carreras administrativas
Horario de lunes a vienes ( el día sábado estar pendiente del celular en caso de una eventualidad) Salario $ $1,433,000 + Auxilio no prestacional: $185,000 todas las prestaciones de Ley .
Se maneja un contrato directo con la compañía a término indefinido ( Importante el desempeño laboral) .
Dentro de Nuestro Programa de Bienestar puedes acceder a: Plan carrera, Subsidios de Vivienda, Convenios de Salud, Feria de la Salud, Fundación Mujer y Familia, Coorserpark, Cuadro de Honor, Tu compromiso se Reconoce.
Postula ya tu hoja de vida, para ponernos en contacto contigo!!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: service, costumer, cliente
Hace 3 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Casalimpia s.a.
Brindamos soluciones integrales de aseo, cafeteria, mantenimiento tecnico locativo y servicios especilaizados.
Evaluación general
4,4
11.758 Evaluaciones
-
5
59%
-
4
28%
-
3
10%
-
2
2%
-
1
1%
-
4,07
Ambiente de trabajo
-
4,22
Salario y prestaciones
-
3,43
Oportunidades de carrera
-
3,90
Director general
Operaria de aseo
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
es muy buena
Recomienda trabajar aquí
Casa limpia
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Excelente trabajo buen horario de trabajo buen desempeño gracias casa limpia
Lo mejor Buen compromiso con los demás empleados y con los jefes
A mejorar Buen compromiso de los empleados
Recomienda trabajar aquí
Servicios generales
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Es una empresa que le da muchas oportunidades a todos
Lo mejor Talento Humano
A mejorar Los Turnos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 1.292.366 /mes
111 salarios
$ 415.695
$ 2.400.000
Coordinador/a
Media salarial
$ 1.887.695 /mes
104 salarios
$ 877.802
$ 5.500.000
Servicios generales
Media salarial
$ 878.245 /mes
103 salarios
$ 368.858
$ 1.007.000
Auxiliar de mantenimiento
Media salarial
$ 1.189.590 /mes
67 salarios
$ 737.717
$ 2.228.500
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