Servicio al cliente / In House - Experiencia en Operaciones Logísticas

Descripción de la oferta

Importante empresa de transporte de mercancía requiere para su equipo de trabajo asesores de Servicio al Cliente In House, con 1 año de experiencia preferiblemente en empresas del sector logístico y de transporte. Para este cargo es muy importante contar con un nivel de Excel intermedio, tener habilidades en comunicación asertiva, trabajo en equipo, innovación y orientación al servicio.

Objetivo del cargo
Atender y asesorar al cliente en el cumplimiento de las condiciones pactadas para él envió de la mercancía, realizando los respectivos reportes, seguimiento y solución de las novedades presentadas en el proceso; para así lograr la satisfacción de los requisitos del cliente.

Funciones:
- Servicio al cliente a cliente internos y externos, atendiendo solicitudes o PQRS.
- Realizar guías una a una o por fichero, para debido etiquetado de la mercancía.
- Rastreo de guías por los diferentes sistemas que manejan los operadores logísticos
- Atender y asesorar al cliente en el cumplimiento de las condiciones requeridas para el envió de unidades y reportes
- Realizar seguimiento y solución de las novedades presentadas en el proceso para así lograr la satisfacción de los requisitos de los clientes.

Condiciones:
Salario: $ 1.300.000 Básico + Más variable + Todas las prestaciones de ley.

- Contrato: indefinido directo por la compañía.

- Horario administrativo de lunes a sábado.

- Pagos quincenales.

- Crecimiento dentro de la compañía.

- Excelente clima laboral y beneficios de bienestar.
- Importante vivir en (Suba - Zona franca - Álamos Fontibón -Siberia - Portal 80)

Si estás interesado y cumples con el perfil postula tu hoja de vida te llamaremos de inmediato.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: service, costumer, cliente, operations, operaciones

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de envía

La experiencia acumulada por envía en el campo del Transporte de Mercancías y la demanda de nuevos servicios de transporte y comunicación integrales nos facilito que luego de solo 3 años de haber iniciado operaciones, ajustáramos nuestros procesos logísticos como plataforma para la recolección, transporte, manejo y entrega de envíos urgentes, penetrando así en los terrenos de la Mensajería Expresa en Colombia, con conexión internacional a través de aliados con presencia mundial.

Dura...

La experiencia acumulada por envía en el campo del Transporte de Mercancías y la demanda de nuevos servicios de transporte y comunicación integrales nos facilito que luego de solo 3 años de haber iniciado operaciones, ajustáramos nuestros procesos logísticos como plataforma para la recolección, transporte, manejo y entrega de envíos urgentes, penetrando así en los terrenos de la Mensajería Expresa en Colombia, con conexión internacional a través de aliados con presencia mundial.

Durante los años de existencia de envía prestando servicios a los Colombianos, nuestra empresa se ha posicionado en los primeros lugares como proveedor de Servicios Logísticos, con especialidad en el Transporte de Mercancías y Mensajería Expresa gracias a la utilización de alta tecnología de información, al talento humano calificado, a un eficiente sistema de gestión de la calidad y a nuestro excelente y oportuno servicio al cliente.

Salarios