Supervisor área de servicio al cliente - Bogotá
PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante compañía multinacional, busca para su área de servicio al cliente, Supervisor, con experiencia en Contact Center: mínimo de 2 años en áreas internas en temas de servicio al cliente, áreas operativas y/o administrativas preferiblemente liderando equipos de trabajo.
Educación: Título Universitario o tecnológico, preferiblemente en Administración de Empresas, Logística, Comunicación o un campo relacionado.
Funciones principales: Supervisión del equipo, atender escalamientos, coordinar las operaciones diarias del call center, análisis de datos, realizar seguimiento a los procesos de los colaboradores y así mismo retroalimentaciones en temas de carácter operativo y procedimental, gestión de Escalaciones: Manejar y resolver situaciones de escalación de clientes de manera efectiva.
SALARIO: BASICO 2.689.300 + BONO DE ALIMENTACION + RECARGOS
Horarios rotativos (mañana y tarde)
Contrato a término fijo- se renueva automáticamente
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, zona, area, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS
Prosegur Gestion de Activos Colombia Sas es una compañía multinacional que ofrece soluciones de seguridad globales e integrales, adaptadas a las necesidades de nuestro grupo y clientes. Somos referente en cada uno de los mercados en los que desarrollamos nuestra actividad.
Evaluación general
4,5
10.176 Evaluaciones
-
4,18
Ambiente de trabajo
-
4,20
Salario y prestaciones
-
3,66
Oportunidades de carrera
-
4,03
Director general
Supervisor seguridad
Actual empleado Magdalena Noviembre, 2024
Muy buena Empresa !
Lo mejor Buen compañerismo Oportunidad de ascenso en el campo laboral Muy perfeccionista
A mejorar Pagar mejor el subsidio de Rodamiento!
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Guarda de seguridad
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024
excelente empresa, pagos a tiempo.
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de seguridad
Actual empleado Atlántico Noviembre, 2024
Excelente empresa, un ámbito laboral sano y de mucho apoyo
Lo mejor Su nivel de puntualidad
A mejorar Su pago , q fuera quincenal
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agentes call center
Media salarial
$ 828.116 /mes
6 salarios
Agente de call center
Media salarial
$ 1.000.000 /mes
5 salarios
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