Supervisor Call Center

Descripción de la oferta

Organización líder en el fortalecimiento del tejido empresarial y en la promoción del desarrollo económico de Bucaramanga busca Tecnólogo graduado en carreras administrativas o profesional en Ingeniería de Mercados, Gestión Empresarial o afines.

Experiencia: Mínimo (2) años como Supervisor de Call center con manejo de personal y cumplimiento de indicadores manejo de plataformas de Call center, Excel avanzado , manejo de CRM.

Funciones:
- Comunicar al equipo de manera clara y precisa la relevancia de la tarea asignada en cuanto a factores de tiempo , efectividad y cumplimiento del indicador.
- Dar cumplimiento a la ejecución de campaña asignada por la unidad de registro.
- Comunicar oportunamente y efectivamente al equipo de trabajo la misión y expectativa de los cumplimientos de la actividad asignada.
- Asegurar el cumplimiento de los guiones de servicio e implementar las mejoras necesarias.

Horario: Lunes a viernes 07:00 a.m. - 05:00 p.m.
Salario: $2.733.600 + todo o de ley

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Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer

Acerca de TEMPORING S.A

TEMPORING S.A. Es una Empresa prestadora de Servicios Temporales Autorizada por el ministerio de protección social mediante resolución 1925 de Diciembre de 2006, Certificada en BASC e ISO 9001:2008 para suministrar personal en misión a las Empresas que así lo requieran; cumpliendo sus expectativas en materia de calidad y seguridad contando para ello con un cuidadoso proceso de gestión humana para preseleccionar y contratar personal confiable y competente acorde a los lineamientos establecidos po...

TEMPORING S.A. Es una Empresa prestadora de Servicios Temporales Autorizada por el ministerio de protección social mediante resolución 1925 de Diciembre de 2006, Certificada en BASC e ISO 9001:2008 para suministrar personal en misión a las Empresas que así lo requieran; cumpliendo sus expectativas en materia de calidad y seguridad contando para ello con un cuidadoso proceso de gestión humana para preseleccionar y contratar personal confiable y competente acorde a los lineamientos establecidos por sus Clientes.

Salarios