Supervisor de Grupos de trabajo

Descripción de la oferta

Objetivo del cargo: Organizar, planear y supervisar las ventas Digitales de la compañía, velar por el servicio al cliente utilizando la Venta Consultiva - liderar al equipo para lograr los objetivos propuestos y mantener un equipo de alto desempeño. Funciones principales: Supervisar entre 6070 vendedores híbridos (virtuales/nacionales). Reportar directamente a la jefatura de canal no presencial. Seguimiento de indicadores: ventas, eficiencia, conversión, servicio al cliente, experiencia, calidad. Gestión operativa: monitoreo en tiempo real de llamadas/conversaciones, resolución de problemas, coaching y retroalimentación. Manejo de personal: reuniones constantes, acompañamiento, motivación y liderazgo. Elaboración y presentación de informes ejecutivos a administradores y niveles superiores. Flexibilidad para cubrir vacaciones o rotar entre equipos (híbridos o dedicados). Requisitos: Contar con experiencia previa en cargos equivalentes: Supervisor de operaciones, Administrador de tienda, Jefe de tienda. Formación académica: Profesional en Administración de empresas (deseable) o Tecnólogo titulado en carreras afines. Con conocimientos en liderazgo y manejo de grupos de trabajo, manejo de plataformas de gestión de canales de venta. Experiencia requerida: mínimo 1 año de experiencia en ventas digitales, estrategias de ventas, en el liderazgo en operaciones de contact center orientadas a ventas. Manejo de indicadores y generación de informes. Experiencia previa en supervisión de equipos grandes (2070 personas). Resultados demostrables en cumplimiento de metas comerciales. Conocimientos requeridos: manejo de Plataformas SAGICC - ATOM, plataformas de gestión de canales de venta y uso de las mismas. Te ofrecemos: Contrato directo con Jamar y a término indefinido Beneficios para ti y tu familia (estudios, crecimiento, entre otros) Oportunidades de crecimiento Cultura y clima que te van a encantar Esatbilidad laboral

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 30 y 40 años
• Conocimientos: Liderazgo, Gestión de ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de MUEBLES JAMAR S.A

Empresa dedicada al diseño, comercialización y financiación de muebles para el Hogar, con sede principal en la ciudad de Barranquilla y presencia en toda la costa, Bucaramanga y Panamá.

Salarios