Supervisor de Instalaciones, Diseño y Montaje - IKEA Bogotá

Descripción de la oferta

En IKEA estamos en búsqueda de nuestro próximo supervisor de Instalaciones, Diseño y Montaje quien será responsable clave en la planeacion, ejecución y supervisión de todos los proyectos relacionados con la instalación, diseño y ensamblaje de los productos IKEA en la casa de nuestros clientes y/o destino final.

Debe garantizar que nuestras soluciones de mobiliario y accesorios sean instaladas con precisión y conforme a los estándares de calidad, normativo y diseño de IKEA. Responsable de coordinar con proveedores, asegurar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema que surja durante el proceso de instalación. su enfoque estará en la optimización de procesos, la mejora continua y la entrega de un servicio excepcional que refleje los valores y la calidad de IKEA.

Responsabilidades del cargo:
- Controlar e inspeccionar de manera presencial, en casa de los clientes o donde se realice el proyecto, las distintas actividades propias al area de Servicio, relacioandas a, armado de productos, instalaciones de cocina, closet o muebles que se requieran un armado.
- Dar soporte y gestionar soluciones en la resolucion de incidencias de clientes generadas por las disitnas actividades del área de servicio e instalaciones, con una activa gestión en la recuperacion de servicio.
- Realizar visitas tecnicas de post-venta, con el objetivo principal de dar soluciones oportunas a los distintos clientes.
- Realizar constantes revisiones a los flujos y procesos de trabajo para levantar oportunidades de mejora, eficiencias en los procesos y mitigacion de errores de procesos relacionados, mejorando de forma sostenida, el diseño de los servicios mediante un profundo conocimiento de las necesidades y demandas de los clientes, fomentando un enfoque centrado en el cliente.
- Ser responsable del desempeño de los proveedores de servicios mediante rutinas constantes de capacitación, supervisión y retroalimentación para lograr las expectativas de los clientes.
- Ser responsable del crecimiento de los proveedores de servicios implementando rutinas completas de gestión de costos promoviendo la lealtad y el compromiso de los proveedores de servicios con la marca.
- Asegurar la comprensión interna del Negocio de Servicios realizando capacitaciones constantes que permitan un conocimiento de alto nivel y homogéneo entre todos los colaboradores.
- Recopilar, analizar y compartir los KPI de servicios, identificando acciones, soluciones e ideas exitosas, con el fin de utilizarlas para mejorar el negocio.
- Liderar y asegurar la implementación de los distintos procesos y actividades de expasión para el área, relacionado a los temas de a coberturas, alcances, tipos de servicios, entre otros.

Requisitos:
* Tecnólogo en obras, diseñador industrial, título universitario afín al puesto.
* Experiencia de trabajo en retail en procesos de diseño, instalación y armado de productos.
* Uso básico de sistemas de diseño como Autocad, Revit.
* Inglés Nivel básico escrito y hablado.
* Amplio conocimiento en productos de mobiliario y accesorios, incluyendo materiales, características y aplicaciones.
* Experiencia en la supervisión de personal, asignación de tareas y gestión de rendimiento.

Condiciones:
* Salario a convenir + variable por cumplimiento
* Horario de Domingo a Domingo con un dia compensatorio en la semana en turnos rotativos de 8 horas 100% presencial, debe contar con disponbilidad para trasladarse en Bogotá y alrededores.
* Beneficio de alimentación sin costo
* Contrato a término indefinido
* Medicina prepagada
* Seguro de vida
* Descuento en productos de la marca
* Dias adicionales de descanso semestrales y un abanico de beneficios internos que te encantarán!

Animate a ser parte de una compañia de operación inmensa y corazon gigante!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, assembly, montura, installation, instalador, installer, instalacion

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de IKSO

En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.

¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran mis...

En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.

¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.

Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.

¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.

Salarios