Supervisor ó Coordinador de Operaciones/ Call Center Ventas
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Bogotá, D.C., Chapinero
Salario: $2.500.000 - $3.000.000 Mensual (de acuerdo con experiencia)
Tipo de contrato: PRESTACION DE SERVICIOS
Jornada: Tiempo completo
Presencial
Descripción
En Evergreen Naturals, empresa líder en la venta y comercialización de suplementos naturales, nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Logística con experiencia en operaciones de call center bajo la modalidad pago contra entrega.
Responsabilidades del cargo:
GESTION DE NOVEDADES
Coordinar y supervisar el flujo logístico de pedidos diarios generados por ventas telefónicas.
Hacer seguimiento a las entregas con empresas de mensajería como Coordinadora, Servientrega, Estafeta, entre otras, en Colombia, México, Guatemala y España.
Controlar los tiempos de entrega y gestionar trazabilidad de pedidos.
Resolver novedades de entrega (rechazos, direcciones erradas, reprogramaciones, devoluciones).
Coordinar con ventas y atención al cliente para mejorar la experiencia postventa.
Generar informes de gestión logística y analizar indicadores (KPIs).
Gestionar conciliaciones de entregas exitosas con pagos realizados.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas afines (Logística, Administración, Comercio Exterior, etc.).
Conocimientos en power Bi, Excel y analisis de datos es un plus
Experiencia mínima de 1.5 años en cargos similares, preferiblemente en logística de e-commerce o call center.
Dominio de herramientas ofimáticas, plataformas de trazabilidad y CRM.
Conocimiento en modalidad pago contra entrega (PCE).
Habilidades de liderazgo, comunicación y solución de problemas.
Condiciones laborales
Modalidad: 100% presencial
Ubicación: Chapinero, Bogotá, D.C.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Salario: $2.500.000 a $3.000.000 (según experiencia)
Bonificación: Bonos mensuales por cumplimiento de indicadores
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Buscamos talento comprometido, orientado al logro y con vocación por el servicio.
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Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, logistics, logistica, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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Acerca de VENGEONAT
EMPRESA DEDICADA A LA IMPORTACION, EXPORTACION, COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS COSMETICOS, FARMACEUTICOS, NATURISTAS, PSICOTERAUPETICOS Y EN GENERAL TODA CLASE DE PRODUCTOS
Salarios
Operador/a
Media salarial
$ 1.748.666 /mes
6 salarios
$ 1.160.000
$ 2.200.001
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