Supervisor de Logística – Call Center (Presencial)

Descripción de la oferta

Bogotá, D.C., Chapinero
Salario: $2.500.000 - $3.000.000 Mensual (de acuerdo con experiencia)
Tipo de contrato: PRESTACION DE SERVICIOS
Jornada: Tiempo completo
Presencial

Descripción
En Evergreen Naturals, empresa líder en la venta y comercialización de suplementos naturales, nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Logística con experiencia en operaciones de call center bajo la modalidad pago contra entrega.

Responsabilidades del cargo:
GESTION DE NOVEDADES
Coordinar y supervisar el flujo logístico de pedidos diarios generados por ventas telefónicas.

Hacer seguimiento a las entregas con empresas de mensajería como Coordinadora, Servientrega, Estafeta, entre otras, en Colombia, México, Guatemala y España.

Controlar los tiempos de entrega y gestionar trazabilidad de pedidos.

Resolver novedades de entrega (rechazos, direcciones erradas, reprogramaciones, devoluciones).

Coordinar con ventas y atención al cliente para mejorar la experiencia postventa.

Generar informes de gestión logística y analizar indicadores (KPIs).

Gestionar conciliaciones de entregas exitosas con pagos realizados.

Requisitos
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas afines (Logística, Administración, Comercio Exterior, etc.).
Conocimientos en power Bi, Excel y analisis de datos es un plus
Experiencia mínima de 1.5 años en cargos similares, preferiblemente en logística de e-commerce o call center.

Dominio de herramientas ofimáticas, plataformas de trazabilidad y CRM.

Conocimiento en modalidad pago contra entrega (PCE).

Habilidades de liderazgo, comunicación y solución de problemas.

Condiciones laborales
Modalidad: 100% presencial

Ubicación: Chapinero, Bogotá, D.C.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Salario: $2.500.000 a $3.000.000 (según experiencia)

Bonificación: Bonos mensuales por cumplimiento de indicadores

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Ofrecemos un ambiente dinámico, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en expansión internacional.
Buscamos talento comprometido, orientado al logro y con vocación por el servicio.

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Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• Idiomas: Español

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, logistics, logistica, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días

Acerca de VENGEONAT

EMPRESA DEDICADA A LA IMPORTACION, EXPORTACION, COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS COSMETICOS, FARMACEUTICOS, NATURISTAS, PSICOTERAUPETICOS Y EN GENERAL TODA CLASE DE PRODUCTOS

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