Supervisor de operaciones call center
Importante empresa del sector - Pereira, Risaralda
Descripción de la oferta
Importante multinacional se encuentra en búsqueda de Jefe operaciones Pereira:
Perfil Requerido:
Buscamos un profesional en áreas administrativas, financieras, de ingeniería y/o afines.
Experiencia de 3 años como jefe de operaciones en contact Center comercial.
Responsabilidades Principales:
* Gestionar el Contact Center de una de nuestras campañas.
* Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) contractuales.
* Velar por el cumplimiento de los resultados financieros esperados del programa.
* Mantener una relación de confianza constante entre el cliente y las áreas de gestión de la compañía.
¿Qué ofrecemos?
Contrato a término indefinido
* Horario: Lunes a viernes 8:00 a 06:00 pm disponibilidad sábados.
Sede: Parque Olaya
* Salario Banda entre 4.500.000 a 5.500 millones + variable de 2 millones
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
1 de octubre (actualizada)
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