Supervisor de Servicios - Bogotá
RUTRANSCOL TRANSPORTES ESPECIALES SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector transporte se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Servicios.
Objetivo del cargo:
Supervisar y coordinar al equipo de atención al cliente encargado de la compra y gestión de tiquetes de transporte terrestre y aéreo, así como la reserva de servicios hoteleros, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia operativa y políticas establecidas por la empresa.
Responsabilidades principales:
Gestionar y coordinar la compra de tiquetes aéreos y terrestres según necesidades del cliente.
Supervisar las reservas y confirmaciones de hotel, asegurando disponibilidad y cumplimiento de tarifas pactadas.
Velar por el cumplimiento de los acuerdos con aerolíneas y hoteles aliados.
Monitorear protocolos de atención al cliente y manejo de casos especiales (reembolsos, cambios, cancelaciones).
Coordinar con las áreas administrativas y comerciales el seguimiento de convenios y cumplimiento de metas.
Elaborar informes de gestión sobre indicadores de servicio, volumen y eficiencia.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 7 horas (actualizada)
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Acerca de RUTRANSCOL TRANSPORTES ESPECIALES SAS
Somos una empresa de transporte especial de pasajeros que ofrece sus servicios en las modalidades de transporte Empresarial – Ejecutivo, Escolares y Turístico. ofrecemos soluciones integrales a las necesidades de nuestros clientes a nivel nacional, buscamos ofrecer más que un transporte, una experiencia eficaz y oportuna.
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