Call center Supervisor Comercial con formación técnica, tecnológica o universitaria
ATENTO S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 8 horas
Supervisor en call center. Experiencia requerida. Técnicos, tecnólogos o profesionales. - Bogotá
ATENTO S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 2.000.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Oferta Laboral: Supervisor SACUbicación: Bogotá Carrera 54 5c - 66, barrio Galán (cerca a los outlet de Las Américas).
Horario: Lunes a sábado, disponibilidad en la franja de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. (Disponibilidad de 2 domingos al mes y festivos).
Salario: $2.000.000 + 10% variable.
Contrato: Indefinido.
Perfil requerido:
Técnico o tecnólogo en Administración, Ingeniería, Mercadeo o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de transacciones. (Supervisor CALL SAC).
Conocimientos en:
Sector financiero y operaciones bancarias.
Sistemas operativos, MS Office e Internet.
Indicadores de Call Center.
Competencias clave:
Liderazgo y manejo de equipos.
Coaching y formación de equipos de trabajo.
Servicio al cliente y resolución de problemas.
Inteligencia emocional, escucha activa y empatía.
Análisis de datos y toma de decisiones.
Habilidades de comunicación y negociación.
Funciones principales:
Cumplir con los objetivos operativos y de servicio del área de monitoreo.
Liderar y desarrollar el equipo de trabajo.
Asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión y calidad.
Monitorear diariamente la operación y tomar acciones correctivas.
Realizar seguimiento y garantizar la veracidad de la información en las solicitudes recibidas por diferentes medios.
Garantizar la seguridad física y de la información en la operación.
Si cumples con el perfil y quieres ser parte del equipo, postúlate ahora!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 9 horas
Acerca de ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
Evaluación general
4,3
27.397 Evaluaciones
-
4,03
Ambiente de trabajo
-
3,93
Salario y prestaciones
-
3,70
Oportunidades de carrera
-
3,81
Director general
Asesor
Actual empleado Santander Febrero, 2025
Empresa pulcra, buen ambiente laboral, y buena en desarrollar habilidades en los comerciales.
Lo mejor Desarrollar habilidades en manejo al cliente y habilidades en solucion de conflictos.
A mejorar Horarios más flexibles.
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RAC telefónico
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2025
Buenas calidad humana y trabajo en equipo.
Lo mejor La empatía con la que se maneja el recurso humano.
A mejorar Más apoyo en formación sobre el producto y manejo de llamadas.
Recomienda trabajar aquí
Agente telefónico
Actual empleado Santander Enero, 2025
Excelente empresa con flexibilidad de horario.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
CallCenter
Media salarial
$ 1.774.017 /mes
64 salarios
Administrativos de personal
Media salarial
$ 945.168 /mes
55 salarios
Recepcionista administrativo
Media salarial
$ 871.374 /mes
54 salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
$ 858.649 /mes
42 salarios
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