Supervisor/a - Bogotá

Descripción de la oferta

Quick es una plataforma digital líder en soluciones logísticas. Estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones encargado de liderar el área de programación, responsable de la coordinación y asignación de turnos para mensajeros en servicio a clientes VIP. El objetivo principal del puesto es garantizar una gestión operativa eficaz y asegurar la mejor experiencia de servicio tanto para clientes como para mensajeros.

Requisitos
- Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos de soporte y atención directa a clientes, preferiblemente en un entorno operativo similar.
- Habilidades Analíticas: Capacidad para analizar datos y generar informes que apoyen la toma de decisiones estratégicas.
- Conocimientos Técnicos: Dominio de Excel, Word, PowerPoint y herramientas de gestión operativa.
- Comunicación Asertiva: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Relaciones Interpersonales: Habilidad para mantener relaciones efectivas con el equipo, clientes y mensajeros.
- Orientación a Resultados: Foco en la consecución de resultados y mejora continua en los procesos.
- Manejo de Personal: Experiencia en la gestión y desarrollo de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente positivo.

Condiciones laborales:
Salario mensual: $1.990.799 (Básico $1.300.000 + auxilio no salarial $490.799 + bono de productividad $200.000).
Tipo de contrato: Obra o labor con todas las prestaciones de ley.
Lugar de trabajo: Dirección Bodega Quick - Transversal 93 #51-98, Bodega 24-25.
Horarios: Domingo a domingo, 8 horas diarias en turnos entre 6:00 a.m. y 6:00 p.m., con un día compensatorio entre semana.

Responsabilidades principales:
- Gestión Operativa: Supervisar y coordinar las actividades diarias del área de programación, garantizando una asignación eficiente de turnos de 4 y 8 horas.
- Seguimiento de KPIs: Monitorear y analizar los indicadores de desempeño del área, implementando estrategias de mejora para cumplir con los objetivos.
- Elaboración de Informes: Crear y presentar informes detallados sobre el estado de la programación y el cumplimiento de objetivos.
- Soporte al Cliente: Brindar atención oportuna a clientes VIP y resolver sus inquietudes para garantizar una excelente calidad de servicio.
- Liderazgo de Equipo: Dirigir, motivar y desarrollar al equipo de agentes de programación, promoviendo un ambiente de colaboración y productividad.
- Análisis de Datos: Realizar análisis para identificar áreas de mejora y optimización de procesos.
- Manejo de Herramientas Ofimáticas: Utilizar herramientas ofimáticas para gestionar y presentar información operativa de manera eficaz.

Ofrecemos
Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Beneficios competitivos y una remuneración acorde con experiencia y habilidades.

*Postúlate ahora y sé parte del futuro logístico con Quick*

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Quick Help

Quick es una empresa de tecnología que presta servicios integrales de logística para tu empresa o e-commerce.

Solucionamos el problema que tienen las empresas para transportar y entregar sus productos a sus clientes y consumidores, y esto lo hacemos con tecnología y una red de Miles de Quickers, que con su smartphone y su vehículo: (Moto, Camioneta, Camión, Tractocamión o cualquier otro medio de transporte) deciden conectarse para generar valor en cada entrega y obtener así una fuente...

Quick es una empresa de tecnología que presta servicios integrales de logística para tu empresa o e-commerce.

Solucionamos el problema que tienen las empresas para transportar y entregar sus productos a sus clientes y consumidores, y esto lo hacemos con tecnología y una red de Miles de Quickers, que con su smartphone y su vehículo: (Moto, Camioneta, Camión, Tractocamión o cualquier otro medio de transporte) deciden conectarse para generar valor en cada entrega y obtener así una fuente de recursos estables para ellos y sus familias.

Nuestro propósito es hacer disrupción para mejorar el futuro de la logística, logrando la felicidad y satisfacción de tus clientes en cada entrega.

Contáctanos si necesitas alguna de nuestras soluciones:

GLOBAL - Freight Forwarder: Nos especializamos en mover tu mercancía desde o hacia cualquier parte del mundo.
CARGA - Long Haul Transportation: Transportamos tu mercancía desde puertos o ciudades utilizando vehículos de carga pesada o extra dimensionada.
ALMACENAMIENTO - Healthcare and Dark Store: Almacenamos tu mercancía en condiciones adecuadas para objetivos de distribución o entrega final.
DISTRIBUCIÓN - First Mile Logistics: Distribuimos tus productos desde los CEDIS o Bodegas a diferentes canales de venta.
EXPRESS AND GO - Last Mile Delivery: Entregamos directamente a tus consumidores, los documentos, productos o ventas de canales e-commerce.
TECNOLOGÍA - SmartQuick: Te entregamos una plataforma para la planeación de rutas, optimización, seguimiento y control de tus vehículos u operaciones logísticas.

Salarios