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Lugar de trabajo

Lugar de trabajo
  • Remoto 20
  • Presencial y remoto 36

Departamento

Ciudad

Experiencia

Experiencia
  • Sin Experiencia 84
  • 1 año 131
  • 2 años 266
  • 3-4 años 251
  • 5-10 años 138
  • Más de 10 años 20

Salario

Salario
  • Menos de $ 700.000
  • Más de $ 700.000
  • Más de $ 1.000.000
  • Más de $ 1.500.000
  • Más de $ 2.000.000
  • Más de $ 2.500.000
  • Más de $ 3.000.000
  • Más de $ 3.500.000
  • Más de $ 4.000.000
  • Más de $ 4.500.000
  • Más de $ 5.500.000
  • Más de $ 6.000.000
  • Más de $ 8.000.000
  • Más de $ 10.000.000
  • Más de $ 12.500.000
  • Más de $ 15.000.000
  • Más de $ 18.000.000

Jornada

Jornada

Contrato

Contrato
  • Contrato a término indefinido 341
  • Contrato de Obra o labor 296
  • Contrato a término fijo 241
  • Contrato civil por prestación de servicios 11
  • Contrato de aprendizaje 9

Discapacidad

Discapacidad
  • Sí
  • No

20 Ofertas de trabajo de ingeniero residente en San Sebastián de Mariquita, Tolima

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Gestor de Requerimientos

Con ITIL, experiencia TI

4,4 Sonda 1.890 evaluaciones

Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

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Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.



Buscamos un Gestor de Requerimientos que quiera aprender y transformar su carrera.



En esta función tendrás que:

Identificación y registro de los incidentes
Apoyar al gestor del proceso en el ciclo de vida de los incidentes y requerimientos.
Asegurar la implementación efectiva del proceso de Gestión de Incidentes / requerimientos y preparación de los informes correspondientes.
Convocar comités de incidentes de acuerdo con la periodicidad definida para ello.
Validar, hacer seguimiento y control al escalamiento de incidentes realizado a los especialistas del área de tecnología de acuerdo con los protocolos y criterios establecidos para tal fin.
Asegurar la documentación del proceso Gestión de Incidentes / requerimientos esté actualizada y disponible.
Generar informes del comportamiento de estos procesos para verificar su efectividad.
Auditar periódicamente el proceso Gestión de Incidentes / requerimientos
Ofrecer representación durante la primera fase de escalado de incidentes / requerimientos, cuando no se pueden solucionar en el marco de los niveles de servicio acordados.
Apoyar la revisión periódica de la estrategia del proceso Gestión de Incidentes / requerimientos.
Comunicar los cambios del proceso Gestión de Incidentes / requerimientos cuando se requiera.
Identificar y aplicar oportunidades de mejora para el proceso de Gestión de Incidentes/requerimientos.
Generación de Reportes, métricas y servicios de la Operación.
Y mucho mejor si destacas por: Ingeniero de sistemas/industrial/electrónico graduado o a fines.

- Certificación ITIL(R) Foundations 4 Requerida.

-certificación ISO 20.000.

-Conocimiento y experiencia técnica y funcional relacionados con los servicios ofrecidos, así como el uso de herramientas de Gestión de Servicios de TI, relacionada con la gestión y operación de Servicios Gestionados de Tecnología en la categoría de Servicios de Usuario Final

-Conocimientos en MS Project y experiencia en Planeación de proyectos.

-Conocimientos y manejo avanzado en la Suite de Office especialmente Excel y Word"



Ideal si destacas por : 3 - 4 años de experiencia en la industria / 0 - 2 años en cargos afines.



Horario: Lunes a viernes 7:30 a.m. a 5:30 p.m. + Disponibilidad para atención 7*24

Contrato: Indefinido

Modalidad: Teletrabajo

Ciudad: Bogotá

Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
  • 2 años de experiencia

Hace 2 días (actualizada)

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SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, ...

SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay.

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Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

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Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Plan de asistencia al empleo

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de formación

Formación externa

4,37

1.890 Evaluaciones

  • 5

    58%
  • 4

    31%
  • 3

    9%
  • 2

    1%
  • 1

    1%

  • 4,04

    Ambiente de trabajo

  • 3,82

    Salario y prestaciones

  • 3,55

    Oportunidades de carrera

  • 3,81

    Director general

93% profesionales recomiendan trabajar aquí

Supervisor de servicio TI

Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025

Excelente

Recomienda trabajar aquí

Analista soporte técnico

Actual empleado Cundinamarca Enero, 2025

buena empresa buena estabilidad pero difícil de crecimiento.

Recomienda trabajar aquí

Administrador de Respaldos Regional

Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2025

Excelente empresa paras aprende y crecer

Recomienda trabajar aquí

Mostrar las 1.890 evaluaciones

Salarios

Técnico/a de soporte

Media salarial

$ 1.248.740 /mes

27 salarios

15 salarios 12 salarios Media salarial

$ 950.000

$ 2.000.000

Supervisor/a

Media salarial

$ 2.548.434 /mes

23 salarios

9 salarios 14 salarios Media salarial

$ 1.800.000

$ 3.500.000

Gestor/a

Media salarial

$ 1.766.113 /mes

22 salarios

11 salarios 11 salarios Media salarial

$ 1.200.000

$ 2.600.000

Agente

Media salarial

$ 1.125.727 /mes

22 salarios

11 salarios 11 salarios Media salarial

$ 500.000

$ 1.433.000

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