21128 Tutor/a formador/a contact center Sac y Soporte - Bogota

Descripción de la oferta

Te estamos buscando; Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
(Principal responsabilidad) Serás responsable de Formar y capacitar
Objetivo del rol: Responder por la apropiación del conocimiento a través de la implementación y Ejecución de Metodologías que faciliten el aprendizaje para lograr un desempeño exitoso de el/la estudiante conforme a los acuerdos estipulados con el Cliente Corporativo y la Organización.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

¿Qué necesitas?
Estudios: Desde 5 semestre aprobado en adelante en carreras administrativas o a fines
Experiencia: Externos 1 año de experiencia como formador o tutor de contact center
Conocimientos: Manejo de herramientas TIC (Paquete office, plataformas LMS) - Excluyente
Metodologías de aprendizaje - Deseable
Conocimiento Digital: Diseño básico de contenidos educativos digitales, Manejo de plataformas educativas LMS, e-learning o formación online. Deseable
¿Qué ofrecemos?
Tendrás contrato a término indefinido.
Todas las prestaciones de ley. ADICIONAL salario básico $ 2.369.700 + variable $515.400 100 % prestacional
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico donde enviaremos información muy importante.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Liderazgo, Orientación al logro, Redacción

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: servicio, atencion, al, cliente, apoyo, support, soporte

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de KONECTA

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!

Salarios