Agente bilingüe de retención Call Center / Remoto

Descripción de la oferta

Agente de Retención Bilingüe - Inglés Avanzado | Trabajo Remoto
¡Únete a nuestra comunidad global de talentos y forma parte de un equipo dinámico que potencia la experiencia del cliente!
Buscamos un Agente de Retención Bilingüe (Inglés Avanzado) con habilidades estratégicas en ventas y fidelización, capaz de identificar oportunidades y ofrecer soluciones que maximicen la retención de clientes.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar interacciones con clientes, analizar sus necesidades y diseñar estrategias efectivas para fortalecer su vínculo con la empresa a través de asesoramiento especializado, negociación y retención efectiva.
Principales responsabilidades:
Analizar y comprender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
Dominar los productos o servicios y comunicar su valor diferencial de manera persuasiva.
Ejecutar estrategias de retención, aplicando técnicas de negociación y manejo de objeciones.
Gestionar contactos estratégicos para garantizar la fidelización y maximizar conversiones.
Cumplir con los KPIs de desempeño en ventas, retención y calidad del servicio.
Reportar métricas y tendencias para optimizar el proceso de retención.
¿Qué necesitas para aplicar?
Inglés avanzado (C1 o superior), tanto hablado como escrito.
Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas, retención o roles comerciales.
Habilidades en negociación, análisis y persuasión.
Orientación a resultados y capacidad de multitarea.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
¿Qué ofrecemos?
Contrato a término indefinido.
Día libre por cumpleaños.
Bonificaciones por desempeño.
Oportunidad de trabajo remoto.
Desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
Si te apasionan las ventas, la fidelización y los desafíos comerciales, esta es tu oportunidad.
¡Aplica ahora y sé parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 11 horas

Acerca de BPO Global Services S.A.S

BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con alcance global, especializada en la tercerización de servicios de Contact Center, Tecnología de la Información (ITO) y Procesos de Conocimiento (KPO). Ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes en la adquisición, mantenimiento y recuperación de relaciones comerciales.

Nuestro propósito es Crear Lazos a través de la confianza, la calidad en los procesos, el crecimiento de nuestro equip...

BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con alcance global, especializada en la tercerización de servicios de Contact Center, Tecnología de la Información (ITO) y Procesos de Conocimiento (KPO). Ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes en la adquisición, mantenimiento y recuperación de relaciones comerciales.

Nuestro propósito es Crear Lazos a través de la confianza, la calidad en los procesos, el crecimiento de nuestro equipo, el desarrollo de habilidades y el impacto positivo en cada contacto.

Nuestra misión es transformar la experiencia de nuestros clientes y aliados, comprendiendo sus oportunidades y dinamizando sus procesos.

Actualmente, contamos con presencia en más de 15 países en 4 continentes, y más de 400 colaboradores. El multilingüismo es uno de nuestros diferenciales clave, ya que brindamos atención en 6 idiomas.

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