agente call center

Descripción de la oferta

Funciones Generales del Cargo

Atención al cliente

Atender llamadas entrantes y salientes de manera profesional, amable y empática.

Escuchar activamente las necesidades del cliente para ofrecer soluciones oportunas y precisas.

Gestión de ventas o soporte comercial

Promocionar productos o servicios de la empresa siguiendo los guiones o protocolos establecidos.

Cerrar ventas, gestionar objeciones y mantener un alto nivel de conversión.

Registrar oportunidades comerciales y hacer seguimiento a clientes potenciales.

Soporte técnico o administrativo básico

Asistir al cliente en el uso de plataformas o servicios digitales.

Brindar información sobre facturación, estados de cuenta, actualizaciones o trámites.

Registro y documentación de interacciones

Ingresar los datos relevantes de cada llamada en el CRM o sistema interno.

Clasificar las llamadas según tipo (venta, reclamo, consulta, etc.) y reportar incidencias.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

15 de octubre (actualizada)

Acerca de GLOBALT VOLT

GLOBALT VOLT es una empresa colombiana especializada en servicios de call center y atención al cliente, con sede en Medellín. Nos enfocamos en brindar soluciones de comunicación eficientes, humanas y tecnológicamente avanzadas para conectar empresas con sus clientes de manera efectiva.

Nuestra filosofía se basa en la excelencia en el servicio, la empatía y el compromiso con los resultados, ofreciendo a cada cliente una experiencia cercana, personalizada y de alta calidad. En GLOBALT V...

GLOBALT VOLT es una empresa colombiana especializada en servicios de call center y atención al cliente, con sede en Medellín. Nos enfocamos en brindar soluciones de comunicación eficientes, humanas y tecnológicamente avanzadas para conectar empresas con sus clientes de manera efectiva.

Nuestra filosofía se basa en la excelencia en el servicio, la empatía y el compromiso con los resultados, ofreciendo a cada cliente una experiencia cercana, personalizada y de alta calidad. En GLOBALT VOLT creemos que cada llamada es una oportunidad para construir confianza, resolver necesidades y fortalecer relaciones comerciales.

Contamos con un equipo joven, dinámico y capacitado en atención telefónica, ventas, soporte técnico y gestión comercial, respaldado por herramientas tecnológicas que optimizan cada interacción.

Nuestro propósito es impulsar la comunicación empresarial con energía, eficiencia y calidez humana, garantizando satisfacción tanto para nuestros clientes como para quienes hacen parte de nuestro equipo.