Agente de Soporte Técnico N1 - Atención a Clientes Empresariales
NEXA BPO - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Ven y haz parte de nuestro equipo!
Si eres técnico o tecnólogo y te apasiona el mundo de la tecnología, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y fortalecer tu experiencia en soporte técnico.
Cargo: Agente de Soporte Técnico N1
Perfil requerido:
• Técnico o tecnólogo en áreas de sistemas, telecomunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico.
Funciones principales:
• Soporte técnico Nivel 1 a clientes empresariales y Pymes.
• Atención y solución de incidencias en servicios fijos, FTTTH, TV y LTE.
• Configuración de equipos CP.
• Asignación de direcciones IP.
• Apertura de puertos (NAAP, IPAT).
• Gestión y solución de tickets empresariales por los diferentes canales de comunicación.
Horarios de trabajo:
• Lunes a sábado, turnos rotativos:
• 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
• 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
• 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Domingos: mínimo dos (2) al mes.
• Turnos nocturnos: se asignan a partir del segundo o tercer mes, de acuerdo con la curva de aprendizaje.
Tipo de contrato:
• Obra o labor.
Salario y beneficios:
• Salario básico: $1.750.905
• Variable: $200.000
• Prestaciones de ley.
Modalidad:
• Presencial, en sede Toberín.
Aquí tu experiencia técnica marca la diferencia.
Postúlate y sé parte de un equipo donde tu conocimiento impulsa soluciones reales
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de NEXA BPO
Más que un contact center y BPO, somos el partner que asegura que la experiencia de los clientes sea increíble.
Beneficios de NEXA BPO
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4.4
8.395 Evaluaciones
-
4,06
Ambiente de trabajo
-
3,96
Salario y prestaciones
-
3,58
Oportunidades de carrera
-
3,83
Director general
Ayudante
Actual empleado Valle del Cauca Noviembre, 2025
Muy bueno
Lo mejor Súper
A mejorar Todo está muy bn
Recomienda trabajar aquí
Administrador ventas
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
La verdad siempre eh trabajando independientemente en ventas de mi propio negocios y almacenes panaderías en todo un poco de declaro buena vendedora con buenas energía y buena actitud para trabajar
Recomienda trabajar aquí
Agente de atención al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2025
Buena empresa
Lo mejor Flexibilidad
A mejorar Crecimientos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agentes
Media salarial
/mes
38 salarios
Promotor/a de ventas
Media salarial
/mes
35 salarios
Asesor/a de servicio al cliente
Media salarial
/mes
23 salarios
Promotor/a de servicios
Media salarial
/mes
17 salarios
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