Agente de soporte TI - atencion al cliente
DEVICES & TECHNOLOGY S.A.S - Barranquilla, Atlántico
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Descripción de la oferta
Brindar soporte técnico a los usuarios que llamen a linea de atencion al cliente por cualquier novedad que presente el manejo del software.
Dar respuesta oportuna a los casos generados por clientes en el uso del software.
Registrar en el sistema de gestión de incidencias (Salesforce) los casos ingresados a la mesa de ayuda en el nivel de soporte
Mantener una buena disposición durante la prestación del servicio de soporte , brindando soluciones a tiempo, con buena comunicación que satisfagan la necesidad del cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: PHP, Aceptación de errores y fracasos, Atención al cliente, Administración, Administración de sistemas, Administración de archivos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, care, costumer, cliente
Hace 3 días
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Acerca de DEVICES & TECHNOLOGY S.A.S
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