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Descripción de la oferta
¡Esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Analista de Atención al cliente!
Estamos en búsqueda de varias personas por un contrato a 4 meses, que se consideren apasionadas por brindar un servicio excepcional a cada uno de nuestros clientes y sus usuarios.
Si disfrutas interactuando con las personas, resolviendo problemas y crees tener grandes habilidades para la comunicación ¡Queremos conocerte!
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Atender las consultas y necesidades de los usuarios de manera efectiva.
Analizar la información brindada para llegar a una solución eficiente.
Realizar el seguimiento de punta a punta del circuito de compra que da inicio al reclamo del usuario.
Gestionar correos electrónicos dando respuesta de manera profesional.
Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente.
Cumplir con las métricas.
Horarios a cubrir:
Martes, Miércoles y Jueves : 11 am a 8 pm. Sábado de : 8 am a 5pm Domingo de : 8 am a 5pm
Miércoles , jueves y viernes 10 am - 7 pm Sábado y domingos 9 am a 6 pm.
Lunes a Jueves 7 am a 4 pm Sábado : 7 am a 4 pm
¿Qué esperamos de vos?
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
Experiencia previa de mínimo 1 año en atención al cliente en call center (deseable).
Jornada híbrida, en las oficinas de Ruta N, Medellín.
Tener disponibilidad horaria para cumplir con los horarios detallados.
Beneficios
Snack saludables en la oficina.
Medicina Prepagada
Acceso a cursos online Gratuitos en plataforma Crehana
Día de cumpleaños Free.
¿Si estás listo/a para poner a prueba tus habilidades y ser parte de un equipo que marca la diferencia?, ¡esperamos tu postulación!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente
19 de junio
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de ARBUSTA S.A.S
Empresa de Servicio de Tecnologia con oficinas en Colombia , Uruguay y Argentina.
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