Analista de calidad Call Center
Grupo Empresarial Proteccion S.A.S. Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 3 horas
Analista de Calidad Call Center - Bogotá
ASISTE ING BPO - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.650.000,00 (Mensual) + Comisiones
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Importante compañía dedicada al servicio de CONTACT CENTER, se encuentra en búsqueda de : ANALISTA DE CALIDAD PARA CAMPAÑA AMERICANA - BPO COMERCIAL.
REQUISITOS:
- Un año de experiencia como mínimo en el cargo.
- Manejo de Excel intermedio
- Manejo de personal.
CONDICIONES:
- Salario: $1650.000 + todo lo de ley + Incentivo por cumplimiento
- CONTRATO: Término INDEFINIDO.
- Horario: Lunes a Sábado 44 Horas semanales
- Pagos mensuales.
- TRABAJO 100% PRESENCIAL
- Localidad de puente Aranda
Funciones:
1) Monitoreo de llamadas, seguimiento de los recursos en cuanto a su gestión operativa.
2) Retroalimentación, seguimientos, propuestas de mejora y cumplimiento de indicadores de gestión.
3) Generar planes de acción en pro a la mejora de la calidad.
4) Entregar reportes a la operación por errores críticos y no críticos.
5) Participar en las capacitaciones.
6) Dar feedback a los agentes.
Beneficios:
* Fondo de empleados.
* Crédito de Cafetería
* Crecimiento laboral: Plan Carrera.
* Excelente ambiente laboral
Si cumples con los requisitos, has parte de nuestro equipo de trabajo.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de ASISTE ING BPO
Somos una empresa de brazos abiertos, contamos con el mejor y más diverso talento humano que conforma un gran equipo que busca soluciones para brindar un servicio ágil, asertivo, eficaz, comprometido y cuidadoso, atendiendo las necesidades y requerimientos de nuestros clientes.
Prestamos el servicio de CONTACT CENTER a través de líneas de Inbound y Outbound, en las áreas de telemercadeo, soporte técnico y servicio al cliente.
¡Juntos somos el mejor equipo!
Salarios
Asesor/a comercial
Media salarial
/mes
30 salarios
Agentes comerciales
Media salarial
/mes
8 salarios
Asesor de ventas
Media salarial
/mes
8 salarios
Agente call center
Media salarial
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