Analista de ventas por WhatsApp - Bogotá

Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo

¡Estamos Buscando un Analista de ventas por WhatsApp

Nos encontramos en la búsqueda de Analista de ventas por whatsApp apasionado por la atención al cliente y las ventas digitales. Si tienes habilidades en comunicación, análisis de datos y estrategias comerciales, esta oportunidad es para ti.

Propósito del Cargo:

Serás responsable de gestionar la comunicación con los clientes a través de WhatsApp y plataformas de mensajería instantánea, asegurando una experiencia eficiente, personalizada y alineada con los objetivos comerciales de la empresa. Tu principal función será impulsar las ventas, fidelizar clientes y maximizar oportunidades de negocio.

Responsabilidades Claves
•Comunicar estrategias comerciales para garantizar el cumplimiento del presupuesto mensual de ventas.
•Identificar oportunidades de mejora y proponer nuevas estrategias.
•Asesorar a los clientes sobre nuestros productos según sus necesidades.
•Implementar estrategias de upselling y cross-selling.
•Enviar catálogos, imágenes, videos y detalles de productos para incentivar la compra.
•Generar y compartir enlaces de pago o guiar en el proceso de compra online.
•Hacer seguimiento a clientes interesados para cerrar ventas.
•Enviar recordatorios sobre productos en el carrito o pedidos pendientes.
•Gestionar programas de lealtad y promociones exclusivas.
•Recopilar feedback sobre la experiencia de compra para mejorar el servicio.
•Identificar patrones de compra y preferencias para personalizar ofertas.
•Proponer mejoras en mensajes, respuestas automáticas y flujos de conversación.
•Coordinar con el equipo de marketing para el envío de campañas promocionales.

Experiencia:
•De 1 a 2 años en roles de ventas y/o servicio al cliente, preferiblemente en atención telefónica o canales virtuales asistidos.
Competencias Claves:
•Conocimiento intermedio de Excel.
•Manejo de herramientas de autogestión (preferiblemente plataformas de mensajería instantánea).
•Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
¡Esperamos conocerte!